Termini di utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E GARANZIE

ODUXIO SRL – Prodotti AnceFlex®

Introduzione

Il presente Condizioni generali di vendita (CGV) regolamentare le vendite di prodotti offerto dall'azienda ODUXIO SRL, in particolare attraverso i suoi siti web e i suoi negozi online.

Definiscono i diritti e gli obblighi delle parti (venditore e acquirente) in merito, in particolare:

  • la vendita di prodotti
  • il diritto di recesso
  • le garanzie
  • le lamentele
  • le responsabilità.

Queste condizioni sono stabilite in conformità con Legge belga, soprattutto a Codice di diritto economico.

Tutti gli ordini implicano la piena e completa accettazione delle presenti condizioni.

Articolo 1: Scopo e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti commercializzati da ODUXIO SRL, in particolare sotto il marchio AnceFlex®.

1.2 Mercati di ODUXIO SRL prodotti esclusivi.
Nessun servizio viene venduto a queste condizioni.

1.3 Le presenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra:

  • ODUXIO SRL (il venditore)
  • e qualsiasi persona che effettua un acquisto (l'acquirente).

Articolo 2: Diritto di recesso

2.1 In conformità con Codice di diritto economico belga, l'acquirente ha un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

2.2 L'acquirente deve comunicare la propria decisione di recedere tramite e-mail o per iscritto.

2.3 Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla notifica del recesso.

2.4 Per essere accettato, il prodotto deve:

  • Essere nel suo stato originale
  • Essere non utilizzato
  • Essere completare
  • essere tornato nella sua confezione originale
  • essere tornato nella sua confezione originale e integra
  • affermare tutti gli accessori e i documenti forniti.

2.5 Qualsiasi prodotto restituito:

  • danneggiato
  • usato
  • incompleto
  • o senza il suo confezione e imballaggio originali

Forse rifiutato o soggetto a deprezzamento.

2.6 Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico dell'acquirente., a meno che il prodotto non sia difettoso o in caso di errore imputabile a ODUXIO SRL.

Articolo 3: Garanzia legale di conformità

3.1 In conformità con gli articoli Articoli da 1649bis a 1649octies del Codice civile belga, i prodotti beneficiano del garanzia legale di conformità.

3.2 La presente garanzia copre i difetti esistenti al momento della consegna.

3.3 La durata della garanzia legale è 2 anni dalla data di consegna del prodotto.

3.4 In caso di non conformità, l'acquirente può richiedere:

  • riparazione del prodotto
  • sostituzione del prodotto
  • oppure, se ciò non è possibile, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Articolo 4: Garanzia commerciale

4.1 ODUXIO SRL può offrire un Garanzia commerciale di 2 anni copertura dei difetti di fabbricazione.

4.2 La presente garanzia non copre:

  • normale usura
  • uso improprio
  • utilizzo non conforme alle istruzioni
  • una modifica o riparazione non autorizzata
  • danni accidentali.

4.3 Tutte le richieste di garanzia devono essere accompagnate da:

  • Di un prova d'acquisto
  • Di prodotto completo
  • di tutti gli accessori forniti.

Articolo 5: Obblighi del venditore

ODUXIO SRL si impegna a:

  • consegnare prodotti conformi all'ordine
  • fornire prodotti privi di difetti di fabbricazione
  • gestire i reclami entro un lasso di tempo ragionevole.

In caso di difetto accertato, ODUXIO SRL potrà:

  • riparare il prodotto
  • sostituire il prodotto
  • offrire un rimborso se necessario.

Articolo 6: Obblighi dell'acquirente

L'acquirente accetta di:

  • Verificare le condizioni del pacco al momento della ricezione.
  • Segnala eventuali danni il prima possibile.
  • Utilizzare i prodotti secondo le istruzioni.

Qualsiasi utilizzo improprio che possa causare danni invalida la garanzia.

Articolo 7: Limitazione di responsabilità

7.1 ODUXIO SRL non può essere ritenuta responsabile per:

  • danni indiretti
  • perdite di ricavi
  • perdite operative
  • perdita di dati.

7.2 La responsabilità massima di ODUXIO SRL è limitata a importo pagato per il prodotto in questione.

7.3 I prodotti devono essere utilizzati in conformità con lo scopo previsto e con le istruzioni fornite.

Articolo 8: Forza maggiore

ODUXIO SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate esecuzioni derivanti da un evento di forza maggiore, in particolare:

  • disastri naturali
  • scioperi
  • guasti infrastrutturali
  • decisioni governative
  • interruzioni logistiche.

Articolo 9: Reclami e Servizio Clienti

Tutti i reclami devono essere indirizzati al servizio clienti di ODUXIO SRL il prima possibile.

I reclami possono essere inviati a:

📧 support@oduxio.com

ODUXIO SRL si impegnerà a trovare una soluzione amichevole il prima possibile.

Articolo 10: Controversie

Questi termini e condizioni sono regolati da Legge belga.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto un soluzione amichevole.

In assenza di un accordo, i tribunali competenti di Bruxelles saranno gli unici competenti.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a vendite, garanzie o reclami:

ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Bruxelles
Belgio

📧 support@oduxio.com
📞 +32 487 56 10 13
Numero di registrazione dell'azienda: BE 0840.141.744