Politica di rimborso

Applichiamo una politica di restituzione di 30 giorni.  giorni, il che significa che hai 30  giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne il reso.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per effettuare un reso puoi contattarci al seguente indirizzo  : [email protected]. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Bruxelles, Belgio.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di reso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a [email protected].

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni o articoli non restituibili
Purtroppo non accettiamo resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente un nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni  giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno in tal caso a carico dell'acquirente.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10  giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se più di 15  sono trascorsi giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo [email protected].