Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per effettuare un reso, potete contattarci al seguente indirizzo : info@oduxio.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Bruxelles, Belgio.

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi richiesta di restituzione a info@oduxio.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni o articoli non restituibili
Purtroppo non accettiamo la restituzione di articoli promozionali o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, il cliente ha il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o una prova diachat.Les costi di restituzione saranno poi a carico dell'acquirente.

Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, il cliente verrà automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di tenere presente che la banca o la società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e inviare il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del vostro reso, contattateci al numero info@oduxio.com.