Politica di rimborso
AnceFlex®
Diritto di recesso
In conformità con la legislazione europea sulla vendita a distanza, hai un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine di esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail, indicando:
- tuo numero d'ordine
- IL prodotto in questione
Condizioni di reso
Per poter effettuare un reso, è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- il prodotto deve essere non utilizzato
- il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale
- il prodotto deve essere completare
- Tutti gli accessori, le istruzioni e gli articoli forniti devono essere inclusi
- il prodotto deve essere in perfette condizioni per la rivendita
Qualsiasi prodotto restituito:
- danneggiato
- usato
- incompleto
- o senza il suo confezione e imballaggio originali
non sarà in grado di non rimborsabile.
In conformità con la legislazione europea, Qualsiasi manipolazione del prodotto che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura e il funzionamento può comportare un deprezzamento del prodotto., che può essere detratto dal rimborso.
Spese di spedizione di ritorno
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce per la restituzione.
Consigliamo vivamente un Spedizione con numero di tracciamento, Perché AnceFlex®/ODUXIO SRL non può essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante la spedizione di reso..
Non è previsto alcun rimborso. che dopo l'effettivo ricevimento del prodotto restituito.
Scambio o sostituzione
Se desideri sostituire il tuo prodotto, si applicano le seguenti condizioni:
- IL Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
- IL Anche le spese di spedizione del nuovo prodotto sono a carico dell'acquirente.
Queste commissioni corrispondono solo al costo effettivo della spedizione.
Prodotto difettoso o errore nell'ordine
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti entro i tempi previsti. 48 ore dopo la ricezione.
Si prega di allegare:
- tuo numero d'ordine
- UN descrizione del problema
- UN foto del prodotto in questione
Dopo la verifica, si potrà proporre una soluzione adeguata (sostituzione o altra soluzione idonea).
Rimborso
Una volta che il prodotto è stato restituito e ispezionato, ti informeremo di l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato tramite il metodo di pagamento iniziale entro un periodo di alcuni giorni lavorativi.
IL Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili., salvo in caso di errore imputabile a ODUXIO SRL.
Indirizzo di ritorno
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Bruxelles
Belgio
Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti. prima di qualsiasi reso al fine di ricevere le istruzioni necessarie.
Contatto
Per tutte le richieste relative a resi o rimborsi:
Si prega di indicare il tuo numero d'ordine nel tuo messaggio.