politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento  : 3 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come AnceFlex® (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da anceflex.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu", "tuo" e "tuoi" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito Web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione rivista dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"ultimo aggiornamento" e aggiorneremo la data dell'"ultimo aggiornamento".  Ultimo aggiornamento  " e adotterà ogni altra azione richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12  informazioni personali su di te provenienti da varie fonti nel corso degli ultimi mesi, come specificato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "  informazioni personali  ", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere  :

• Coordinate incluso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni per l'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente a noi alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (" Dati di utilizzo  "). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Biscotti  "). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio  :

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio  ex. informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il contratto stipulato con te.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni come descritto nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se ti trovi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, in conformità con l'art. 6  (1)  (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile di mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se ti trovi nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, in conformità con l'art. 6  (1)  (f) del GDPR.
• Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi in conformità con l'art. 6  (1)  (f) del GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vai a https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di configurare il browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcuni Servizi, tra cui alcune funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale di controllo della privacy globale (Controllo globale della privacy, GPC), che ti consente di rifiutare determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite il segnale GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di esclusione dalla condivisione o dalla pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se riusciremo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo tale richiesta anche all'account. Scopri di più sul controllo globale della privacy Controllo globale della privacy, puoi andare a https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al segnale Controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali Do No Track che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy.Ciò può includere:  :

• Da fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio  ex. Gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di ID, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Negli ultimi 12  negli ultimi mesi le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra descritte, nelle sezioni "  Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali  » E "  Come divulghiamo le informazioni personali  »  :

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori quali informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Categorie di informazioni personali citate nel California Customer Records Act, come le informazioni di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate dall'indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Gli affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Abbiamo "  venduto  " E "  condivisione  " (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) delle informazioni personali durante i 12  mesi precedenti al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categorie di informazioni personali	Categorie di destinatari
Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati o sotto il nostro controllo, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che ciò ne limiti l'utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo questi tipi di link non implica di per sé un'approvazione del contenuto di queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non sappiamo effettivamente che "  condividiamo  " O "  Vendiamo  "(come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni  anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire un "  sicurezza assoluta  Inoltre, qualsiasi informazione ci invii potrebbe non essere protetta durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/di sapere  : Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come li utilizziamo e li condividiamo.
• Diritto alla cancellazione  : Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica  : Potresti avere il diritto di richiederci di correggere i tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità  : Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alle vendite, alla condivisione o alla pubblicità mirata  : Potresti avere il diritto di chiederci di non "  vendere  " O "  condividere  » i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "  pubblicità mirata  ", come definito dalle leggi sulla privacy. Si prega di notare che se si visita il nostro sito mentre è attivo il segnale di preferenza di disattivazione del Controllo globale della privacy (Controllo globale della privacy) è abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di esclusione da "  vendita  » o il «  condivisione  » informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento  : Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Consenso di revoca  :Quando facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Chiamata  : Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua domanda. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione  : Potremmo inviarti e-mail promozionali, alle quali potrai scegliere di non ricevere più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli indicati di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato che effettui richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo all'agente di fornirci la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli indicati di seguito oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati Qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I tuoi dati personali vengono inoltre elaborati da dipendenti, fornitori di servizi terzi e partner in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] ou contattateci a Avenue Louise, Bruxelles, 1050, BE.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo noi i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.