Satış şartları ve koşulları
Giriş
Bu belge, tarafların (satıcı ve alıcı) garanti, şikayet ve cayma hakkına ilişkin hak ve yükümlülükleri de dahil olmak üzere ODUXIO SRL tarafından yapılan ürün satışları için geçerli genel hüküm ve koşulları belirler. Bu koşullar mevcut Belçika yasalarıyla uyumludur ve maksimum şeffaflık sağlarken her iki tarafın da çıkarlarını korumayı amaçlamaktadır.
Madde 1: Amaç ve kapsam
1.1 Bu koşullar ODUXIO SRL tarafından pazarlanan tüm ürünler için geçerlidir.
1.2 Alıcı ile satıcı arasındaki ilişkiyi düzenlemeye yönelik olup, özellikle ürün garantisi ve cayma hakkını kapsar.
Madde 2: Cayma hakkı
2.1 Belçika tüketiciyi koruma mevzuatı (Ekonomik Hukuk Kanunu) uyarınca, alıcının ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanmak için 14 takvim günü süresi vardır.
2.2 Bu hakkı kullanmak için, alıcı ODUXIO SRL'yi herhangi bir yolla (e-posta, posta) bilgilendirmeli ve bu bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmelidir.
2.3 Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve verilen tüm aksesuar ve belgelerle birlikte iade edilmelidir. Ürün herhangi bir aşınma veya hasar belirtisi göstermemelidir, aksi takdirde geri çekme işlemi reddedilecektir.
2.4 ODUXIO SRL tarafından aksi belirtilmedikçe iade masrafları alıcıya aittir.
Madde 3: Yasal uygunluk garantisi
3.1 Belçika Medeni Kanunu'nun 1649bis ila 1649octies maddeleri uyarınca, ODUXIO SRL tarafından satılan tüm ürünler yasal uygunluk garantisinden yararlanmaktadır. Bu garanti, ürünün teslimatı sırasında mevcut olan uygunluk kusurlarını kapsar.
3.2 Bu garantinin süresi teslimattan itibaren 2 yıldır.
3.3 Uygunluk eksikliği durumunda, alıcı, yasalarca belirlenen koşullara tabi olarak, ürünün onarılması, değiştirilmesi veya bunun mümkün olmaması halinde fiyatın düşürülmesi veya sözleşmenin feshedilmesi arasında seçim yapabilir.
Madde 4: Ticari garanti
4.1 Yasal garantiye ek olarak, ODUXIO SRL malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayan 2 yıllık bir ticari garanti sunmaktadır.
4.2 Ticari garanti, yanlış kullanım, ihmal, modifikasyon veya yetkisiz onarımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.
4.3 Ticari garantiden yararlanmak için, alıcı satın alma belgesini ibraz etmeli ve ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte temiz ve bakımlı bir durumda iade etmelidir.
Madde 5: Satıcının yükümlülükleri
5.1 ODUXIO SRL, sözleşmeye uygun ve hatasız ürünler teslim etmeyi taahhüt eder.
5.2 Haklı bir şikayet durumunda, ODUXIO SRL, bunun imkansız veya orantısız olduğu kanıtlanmadıkça, alıcıya hiçbir ek ücret ödemeden ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayacaktır.
Madde 6: Alıcının yükümlülükleri
6.1 Alıcının teslimat sırasında ürünün durumunu kontrol etmesi ve bulunan kusurları veya anormallikleri gecikmeksizin bildirmesi gerekmektedir.
6.2 Alıcı, ürünü üreticinin talimatlarına uygun olarak kullanmalıdır. Erken aşınma veya hasara neden olabilecek herhangi bir yanlış kullanım garanti kapsamı dışında kalacaktır.
Madde 7: Sorumluluğun sınırlandırılması
7.1 ODUXIO SRL hiçbir durumda gelir, kar veya iş fırsatları kaybı da dahil olmak üzere dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
7.2 ODUXIO SRL'nin bir satış sözleşmesi kapsamındaki toplam sorumluluğu, söz konusu ürünün satın alınması için alıcı tarafından fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.
Madde 8: Mücbir sebepler
8.1 ODUXIO SRL, doğal afetler, grevler, elektrik kesintileri veya hükümet önlemleri gibi öngörülemeyen ve karşı konulamaz olaylar (mücbir sebepler) nedeniyle yükümlülüklerinin gecikmesi veya yerine getirilmemesi durumunda sorumlu tutulmayacaktır.
Madde 9: Şikayetler ve müşteri hizmetleri
9.1 Bir ürünle ilgili her türlü şikayet, mümkün olan en kısa sürede e-posta veya posta yoluyla ODUXIO SRL'nin müşteri hizmetleri departmanına iletilmelidir.
9.2 ODUXIO SRL, şikayeti makul bir süre içinde ele almayı ve alıcı ile dostane bir çözüm bulmayı taahhüt eder.
Madde 10: Anlaşmazlıklar
10.1 Bu koşullar Belçika yasalarına tabidir.
10.2 Bir anlaşmazlık durumunda, taraflar mahkemelere başvurmadan önce dostane bir çözüm aramayı taahhüt ederler. Aksi takdirde, Brüksel mahkemeleri yargı yetkisine sahip olacaktır.
---
İletişim : Satış koşulları, garanti veya şikayetlerle ilgili her türlü sorunuz için lütfen aşağıdaki adresten ODUXIO SRL müşteri hizmetleri ile iletişime geçin: support@oduxio.com.
Bu belge, şeffaflık ve Belçika'da yürürlükte olan kurallara uygunluk çerçevesinde her iki tarafın hak ve menfaatlerini korumayı amaçlamaktadır.