Genel satış koşulları
giriiş
Bu belge, ODUXIO SRL tarafından yapılan ürün satışlarına ilişkin genel hüküm ve koşulları, garanti, talep ve cayma hakkı ile ilgili olarak tarafların (satıcı ve alıcı) hak ve yükümlülüklerini de içerecek şekilde belirler. Bu hüküm ve koşullar, yürürlükteki Belçika yasalarına uygundur ve azami şeffaflığı sağlarken her iki tarafın da çıkarlarını korumayı amaçlamaktadır.
Madde 1: Amaç ve kapsam
1.1 Bu koşullar, ODUXIO SRL tarafından pazarlanan tüm ürünler için geçerlidir.
1.2 Bu düzenlemeler, özellikle ürün garantisi ve cayma hakkı olmak üzere, alıcı ve satıcı arasındaki ilişkiyi düzenlemeyi amaçlamaktadır.
Madde 2: Cayma hakkı
2.1 Belçika tüketiciyi koruma mevzuatına (Ekonomik Hukuk Kanunu) göre, alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2 Bu hakkı kullanmak için alıcı, ODUXIO SRL'ye herhangi bir yolla (e-posta, posta) bildirimde bulunmalı ve ürünü bu bildirimden itibaren 14 gün içinde iade etmelidir.
2.3 Ürün, orijinal, hasarsız ambalajında, tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte iade edilmelidir. Üründe herhangi bir aşınma veya hasar belirtisi olmamalıdır, aksi takdirde iade reddedilecektir.
2.4 İade kargo masrafları, ODUXIO SRL tarafından aksi belirtilmedikçe, alıcıya aittir.
Madde 3: Uygunluğun yasal güvencesi
3.1 Belçika Medeni Kanunu'nun 1649bis ila 1649octies maddeleri uyarınca, ODUXIO SRL tarafından satılan tüm ürünler yasal uygunluk garantisi kapsamındadır. Bu garanti, ürünün teslimi sırasında mevcut olan uygunsuzluk kusurlarını kapsar.
3.2 Bu garantinin süresi, teslimat tarihinden itibaren 2 yıldır.
3.3 Sözleşmeye aykırılık durumunda, alıcı, kanunda öngörülen koşullara bağlı olarak, ürünün onarılması, değiştirilmesi veya bunların mümkün olmaması halinde fiyat indirimi ya da sözleşmenin feshi seçeneklerinden birini tercih edebilir.
Madde 4: Ticari Garanti
4.1 Yasal garantinin yanı sıra, ODUXIO SRL, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayan 2 yıllık ticari bir garanti sunmaktadır.
4.2 Ticari garanti, yanlış kullanım, ihmal, değişiklik veya yetkisiz onarımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.
4.3 Ticari garantiden yararlanmak için alıcının satın alma belgesini ibraz etmesi ve ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte temiz ve bakımlı bir şekilde iade etmesi gerekmektedir.
Madde 5: Satıcının Yükümlülükleri
5.1 ODUXIO SRL, sözleşmeye uygun ve kusursuz ürünler teslim etmeyi taahhüt eder.
5.2 Geçerli bir talep durumunda, ODUXIO SRL, bunun imkansız veya orantısız olduğu durumlar dışında, alıcıya ek bir maliyet yüklemeden ürünün onarımını veya değiştirilmesini sağlayacaktır.
Madde 6: Alıcının Yükümlülükleri
6.1 Alıcı, ürünün teslimatı sırasında durumunu kontrol etmek ve tespit edilen herhangi bir kusur veya anormalliği derhal bildirmekle yükümlüdür.
6.2 Alıcı, ürünü üreticinin talimatlarına uygun olarak kullanmalıdır. Erken aşınmaya veya hasara yol açabilecek her türlü yanlış kullanım, garantiyi geçersiz kılar.
Madde 7: Sorumluluğun Sınırlandırılması
7.1 ODUXIO SRL hiçbir koşulda dolaylı, sonuçsal veya cezai zararlardan, gelir kaybından, kar kaybından veya iş fırsatı kaybından sorumlu tutulamaz.
7.2 ODUXIO SRL'nin bir satış sözleşmesi kapsamındaki toplam sorumluluğu, alıcı tarafından söz konusu ürünün satın alınması için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.
Madde 8: Mücbir sebep
8.1 ODUXIO SRL, doğal afetler, grevler, elektrik kesintileri veya hükümet tedbirleri gibi öngörülemeyen ve karşı konulamaz olaylar (mücbir sebep) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikme veya başarısızlık durumundan sorumlu tutulamaz.
Madde 9: Şikayetler ve Müşteri Hizmetleri
9.1 Ürünle ilgili herhangi bir şikayet, en kısa sürede e-posta veya posta yoluyla ODUXIO SRL müşteri hizmetleri departmanına iletilmelidir.
9.2 ODUXIO SRL, şikayeti makul bir süre içinde işleme koymayı ve alıcıyla dostane bir çözüm bulmayı taahhüt eder.
Madde 10: Anlaşmazlıklar
10.1 Bu koşullar Belçika yasalarına tabidir.
10.2 Bir anlaşmazlık durumunda, taraflar mahkemelere başvurmadan önce dostane bir çözüm aramayı kabul ederler. Bunun mümkün olmaması durumunda, Brüksel mahkemeleri yetkili olacaktır.
---
İletişim: Satış koşulları, garanti veya şikayetlerle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen aşağıdaki adresten ODUXIO SRL müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: info@anceflex.com.
Bu belge, Belçika'da yürürlükte olan kurallara şeffaflık ve saygı çerçevesinde her iki tarafın hak ve çıkarlarını korumayı amaçlamaktadır.