Para iade politikası
30 günlük bir iade politikası uyguluyoruz; bu, iade talebinde bulunmak için ürününüzü aldıktan sonra 30 gününüz olduğu anlamına gelir.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün aldığınız haliyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İade yapmak için aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz : info@oduxio.com. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Brussels, Belgium.
İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi olmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili sorularınız için her zaman info@oduxio.comnumaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün hatalıysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar veya iade edilemeyen ürünler
Maalesef promosyon ürünlerinin veya hediye kartlarının iadesini kabul etmiyoruz.
Değişimler
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni bir ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'nde 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mallar Avrupa Birliği içinde gönderilirse, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız zamanki aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya kanıta da ihtiyacınız olacaktırachat.Les iade masrafları daha sonra alıcının sorumluluğunda olacaktır.
İadeler
İadenizi alıp inceledikten hemen sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Geri ödeme onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadenizi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 ten fazla iş günü geçtiyse, lütfen info@oduxio.com.