VANLIGA FRÅGOR

Besök vår FAQ-sektion för att hitta svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, deras användning, garanti och returpolicy. Vi täcker alla aspekter av våra tjänster för att ge dig en problemfri upplevelse, från inköp till den dagliga användningen av våra verktyg.

  1. Vilka är garantiperioderna för AnceFlex-produkter?

Alla våra AnceFlex-produkter levereras med en två års kommersiell garanti, som täcker defekter i utförande och material under normala användningsförhållanden.

  1. Hur returnerar jag en felaktig produkt?

Om du hittar ett tillverkningsfel på en AnceFlex-produkt, kontakta vår kundtjänst på support@oduxio.com. Nous så får du nödvändiga instruktioner för retur och hantering av den defekta produkten.

  1. Vad omfattar AnceFlex-garantin

Garantin täcker tillverkningsfel. Den täcker inte skador som orsakats av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage av produkten.

  1. Kan jag förlänga garantin på min produkt?

För närvarande erbjuder AnceFlex inte garantiförlängningar utöver de två år som omfattas. Vi är dock måna om att erbjuda en lyhörd kundservice och lösningar som är skräddarsydda för varje situation.

  1. Vad är leveranstiden för en ersättningsvara?

Leveranstiderna för en ersättningsprodukt beror på var du befinner dig. I allmänhet utförs utbytet inom 10 till 15 arbetsdagar efter validering av begäran.

  1. Vad ska jag göra om jag inte är nöjd med min AnceFlex-produkt?

Du har 14 dagar efter att du mottagit produkten på dig att utöva din ångerrätt och begära återbetalning. Vänligen kontakta vår support för ett returformulär.

  1. Hur underhåller jag mina AnceFlex stroboskopglasögon

För att säkerställa hållbarheten hos dina glasögon ska du rengöra dem med en mjuk trasa. Undvik att använda starka kemikalier som kan skada glasögonens kolmaterial och linser.

  1. Kräver Reactiv Cross någon särskild skötsel?

Reactiv Cross är konstruerad för att tåla intensiv användning. Vi rekommenderar att du rengör den regelbundet med en trasa.

  1. Hur kan jag få teknisk support?

Vårt tekniska supportteam är tillgängligt för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss via e-post på support@oduxio.com eller via vårt kontaktformulär på www.anceflex.com. Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa ditt problem så snabbt som möjligt.

  1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPaloch andra säkra betalningsmetoder. Alla transaktioner behandlas på ett säkert sätt.

  1. Hur spårar jag min AnceFlex-order?

Efter att du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk. Detta gör att du kan spåra framstegen för din produkts leverans i realtid.

  1. Min produkt tänds inte, vad ska jag göra

Om produkten inte slås på ska du kontrollera att batteriet är fulladdat. Om problemet kvarstår, kontakta vår tekniska support för ytterligare instruktioner eller för att ordna en ersättning om det behövs.

  1. Kan jag använda AnceFlex-produkter utomhus?

Ja, AnceFlex-produkterna är utformade för att kunna användas både inomhus och utomhus. Vi rekommenderar dock att man undviker långvarig exponering för väder och vind för att säkerställa hållbarheten.

  1. Vad du ska göra i händelse av skada orsakad av en olycka

Skador som orsakats av en olycka täcks inte av garantin. Vi kan dock erbjuda en reparation mot en avgift eller en ersättning till ett reducerat pris. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

  1. Är AnceFlex-produkter kompatibla med andra sporttillbehör?

Ja, våra produkter är kompatibla med de flesta vanliga sporttillbehör. För specifika råd om kompatibilitet, tveka inte att kontakta vårt tekniska team.

  1. Hur laddar jag mina AnceFlex-produkter?

Våra produkter är utrustade med uppladdningsbara batterier. Använd den medföljande USB-kabeln för att ladda din enhet. Använd inte icke-godkända laddare för att undvika skador.

  1. Erbjuder ni utbildning i användning av AnceFlex produkter?

Ja, vi erbjuder utbildningsvideor och webbseminarier för att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av dina AnceFlex-produkter. Kolla vår webbplats för kommande sessioner eller få tillgång till vårt videobibliotek.

  1. Kan jag få en demo innan jag köper?

Vi erbjuder online-demonstrationer efter överenskommelse. Om du vill se våra produkter innan du köper, kontakta vårt team för att ordna en personlig demonstration.