Villkor och anvisningar för försäljning
Introduktion
Detta dokument anger de allmänna villkor som gäller för försäljning av produkter från ODUXIO SRL, inklusive parternas (säljare och köpare) rättigheter och skyldigheter avseende garanti, klagomål och ångerrätt. Dessa villkor överensstämmer med gällande belgiska lagar och syftar till att skydda båda parternas intressen samtidigt som de säkerställer maximal transparens.
Artikel 1: Syfte och omfattning
1.1 Dessa villkor gäller för alla produkter som marknadsförs av ODUXIO SRL.
1.2 De är avsedda att reglera förhållandet mellan köparen och säljaren, som särskilt täcker produktgarantin och ångerrätten.
Artikel 2: Ångerrätt
2.1 I enlighet med belgisk konsumentskyddslagstiftning (Code of Economic Law) har köparen en period på 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten för att utöva ångerrätten utan att behöva ange skäl.
2.2 För att utöva denna rättighet måste köparen meddela ODUXIO SRL på något sätt (e-post, post) och returnera produkten inom 14 dagar efter sådan anmälan.
2.3 Produkten måste returneras i sin originalförpackning, oskadad och åtföljd av alla tillbehör och dokument som medföljer. Produkten får inte visa några tecken på slitage eller skada, i annat fall kommer återlämnandet att nekas.
2.4
2.4 Returkostnader är på köparens bekostnad, såvida inte annat anges av ODUXIO SRL.
Artikel 3: Juridisk garanti för överensstämmelse
3.1 I enlighet med artiklarna 1649bis till 1649octies i den belgiska civillagen omfattas alla produkter som säljs av ODUXIO SRL av den lagliga garantin för överensstämmelse. Denna garanti täcker defekter i överensstämmelse som existerar vid tidpunkten för leverans av produkten.
3.2 Varaktigheten av denna garanti är 2 år från leverans.
3.3 I händelse av bristande överensstämmelse kan köparen välja mellan att reparera produkten, byta ut den eller, om detta inte är möjligt, sänka priset eller häva avtalet, med förbehåll för de villkor som anges i lag.
Artikel 4: Kommersiell garanti
>4.1 Förutom den lagliga garantin erbjuder ODUXIO SRL en 2-årig kommersiell garanti som täcker defekter i material och utförande.
4.2 Den kommersiella garantin täcker inte skador som orsakats av felaktig användning, försummelse, modifiering eller obehörig reparation.
4.3
4.3 För att omfattas av den kommersiella garantin måste köparen uppvisa ett inköpsbevis och returnera produkten med alla tillbehör i ett rent och väl underhållet skick.
Artikel 5: Säljarens skyldigheter
5.1 ODUXIO SRL åtar sig att leverera produkter som överensstämmer med kontraktet och är fria från defekter.
5.2 I händelse av ett motiverat klagomål kommer ODUXIO SRL att säkerställa reparation eller utbyte av produkten utan extra kostnad för köparen, såvida inte detta visar sig omöjligt eller oproportionerligt.
Artikel 6: Köparens skyldigheter
6.1 Köparen är skyldig att kontrollera produktens skick vid leverans och att utan dröjsmål rapportera eventuella defekter eller avvikelser som upptäcks.
6.26.2 Köparen måste använda produkten i enlighet med tillverkarens anvisningar. All felaktig användning som kan resultera i förtida slitage eller skada utesluter garantitäckning.
Artikel 7: Begränsning av ansvar
7.1 ODUXIO SRL ska under inga omständigheter vara ansvarig för indirekta, följdskador eller straffskador, inklusive förlust av intäkter, vinster eller affärsmöjligheter.
7.2 Det totala ansvaret för ODUXIO SRL enligt ett försäljningsavtal är begränsat till det belopp som faktiskt betalats av köparen för inköp av produkten i fråga.
Artikel 8: Force majeure
>8.1 ODUXIO SRL kommer inte att hållas ansvarigt i händelse av försening eller bristande uppfyllande av sina skyldigheter på grund av oförutsägbara och oemotståndliga händelser (force majeure), såsom naturkatastrofer, strejker, strömavbrott eller statliga åtgärder.
Artikel 9: Klagomål och kundservice
9.1 Alla klagomål som rör en produkt måste riktas till ODUXIO SRL: s kundtjänstavdelning så snart som möjligt, via e-post eller post.
9.2 ODUXIO SRL åtar sig att hantera klagomålet inom rimlig tid och att hitta en vänskaplig lösning med köparen.
Artikel 10: Tvister
10.1 Dessa villkor regleras av belgisk lag.
10.2 I händelse av tvist åtar sig parterna att söka en uppgörelse i godo innan de vänder sig till domstol. Om så inte sker ska domstolarna i Bryssel vara behöriga
---
Kontakt : För eventuella frågor som rör försäljningsvillkor, garanti eller klagomål, vänligen kontakta ODUXIO SRL kundtjänst på följande adress: support@oduxio.com .
Detta dokument syftar till att skydda båda parters rättigheter och intressen inom ramen för öppenhet och efterlevnad av de regler som gäller i Belgien.