Återbetalningspolicy

Vi tillämpar 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att göra en retur kan du kontakta oss på följande adress : info@oduxio.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Bryssel, Belgien.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras utan föregående returbegäran kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss med eventuella returfrågor på info@oduxio.com.

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag eller ej returnerbara varor
Tyvärr accepterar vi inte returer av reklamartiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp av en ny vara.

14 dagars ångerrätt i Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varorna skickas inom Europeiska unionen, har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller beviset påachat.Les returkostnader kommer då att vara köparens ansvar.

Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka din återbetalning.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@oduxio.com.