Termos de uso

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E GARANTIAS

ODUXIO SRL – Produtos AnceFlex®

Introdução

O presente Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) reger as vendas de produtos oferecido pela empresa ODUXIO SRL, principalmente através de seus sites e lojas online.

Eles definem os direitos e obrigações das partes (vendedor e comprador) em relação, em particular:

  • a venda de produtos
  • o direito de rescisão
  • as garantias
  • as reclamações
  • as responsabilidades.

Essas condições são estabelecidas de acordo com o lei belga, particularmente em Código de Direito Econômico.

Todos os pedidos implicam a aceitação integral e completa destas condições.

Artigo 1: Objetivo e âmbito de aplicação

1.1 Estas condições aplicam-se a Todas as vendas de produtos comercializados pela ODUXIO SRL, particularmente sob a marca AnceFlex®.

1.2 Mercados da ODUXIO SRL produtos exclusivos.
Nenhum serviço é vendido nessas condições.

1.3 Estes termos e condições regem a relação contratual entre:

  • ODUXIO SRL (o vendedor)
  • e qualquer pessoa que efetue uma compra (o comprador).

Artigo 2: Direito de retratação

2.1 De acordo com Código Belga de Direito Econômico, o comprador tem um período de 14 dias corridos O prazo para exercer o direito de retratação é a partir da data de recebimento do produto.

2.2 O comprador deve comunicar a sua decisão de desistir da compra por e-mail ou por escrito.

2.3 O produto deve ser devolvido. no prazo de 14 dias a contar da notificação de desistência..

2.4 Para ser aceito, o produto deve:

  • ser em seu estado original
  • ser não utilizado
  • ser completo
  • ter retornado em sua embalagem original
  • ter retornado em sua embalagem original e intacta.
  • incluir Todos os acessórios e documentos fornecidos.

2.5 Qualquer produto devolvido:

  • danificado
  • usado
  • incompleto
  • ou sem o seu embalagem e acondicionamento originais

talvez recusado ou sujeito a depreciação.

2.6 Os custos de envio da devolução são de inteira responsabilidade do comprador., a menos que o produto esteja defeituoso ou em caso de erro atribuível à ODUXIO SRL.

Artigo 3: Garantia legal de conformidade

3.1 De acordo com os artigos Artigos 1649bis a 1649octies do Código Civil Belga, os produtos se beneficiam do garantia legal de conformidade.

3.2 Esta garantia cobre defeitos existentes no momento da entrega.

3.3 A duração da garantia legal é 2 anos a partir da data de entrega do produto.

3.4 Em caso de não conformidade, o comprador poderá solicitar:

  • reparo de produtos
  • substituição do produto
  • ou, se isso não for possível, uma redução de preço ou a rescisão do contrato.

Artigo 4: Garantia Comercial

4.1 A ODUXIO SRL pode oferecer um Garantia comercial de 2 anos cobertura para defeitos de fabricação.

4.2. Esta garantia não cobre:

  • desgaste normal
  • uso indevido
  • Utilizar em desacordo com as instruções.
  • uma modificação ou reparo não autorizado
  • danos acidentais.

4.3 Todas as reclamações de garantia devem ser acompanhadas de:

  • de um comprovante de compra
  • de produto completo
  • de todos os acessórios fornecidos.

Artigo 5: Obrigações do Vendedor

A ODUXIO SRL está comprometida com:

  • Entregar produtos que estejam de acordo com o pedido.
  • fornecer produtos isentos de defeitos de fabricação
  • Tratar as reclamações dentro de um prazo razoável.

Em caso de defeito comprovado, a ODUXIO SRL poderá:

  • reparar o produto
  • substituir o produto
  • Oferecer reembolso, se necessário.

Artigo 6: Obrigações do Comprador

O comprador concorda com:

  • Verifique o estado da embalagem ao recebê-la.
  • Informe qualquer dano o mais rápido possível.
  • Utilize os produtos de acordo com as instruções.

Qualquer uso indevido que possa resultar em danos anula a garantia.

Artigo 7: Limitação de Responsabilidade

7.1 A ODUXIO SRL não poderá ser responsabilizada por:

  • danos indiretos
  • perdas de receita
  • prejuízos operacionais
  • perda de dados.

7.2 A responsabilidade máxima da ODUXIO SRL está limitada a valor pago pelo produto em questão.

7.3 Os produtos devem ser utilizados de acordo com a finalidade a que se destinam e as instruções fornecidas.

Artigo 8: Força maior

A ODUXIO SRL não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou incumprimento resultante de um evento de força maior, notavelmente:

  • desastres naturais
  • greves
  • falhas de infraestrutura
  • decisões governamentais
  • interrupções logísticas.

Artigo 9: Reclamações e Atendimento ao Cliente

Todas as reclamações devem ser encaminhadas ao departamento de atendimento ao cliente da ODUXIO SRL o mais breve possível.

As reclamações podem ser enviadas para:

📧 support@oduxio.com

A ODUXIO SRL fará o possível para encontrar uma solução amigável o mais rápido possível.

Artigo 10: Controvérsias

Estes termos e condições são regidos por lei belga.

Em caso de litígio, as partes buscarão primeiro uma conciliação. solução amigável.

Na ausência de um acordo, os tribunais competentes de Bruxelas Serão os únicos competentes.

Contato

Para qualquer dúvida relacionada a vendas, garantias ou reclamações:

ODUXIO SRL
Avenida Louise 143/4
1050 Bruxelas
Bélgica

📧 support@oduxio.com
📞 +32 487 56 10 13
Número da empresa: BE 0840.141.744