Política de Privacidade
Política de Privacidade – AnceFlex®
Última atualização: 12 de março de 2026
Esta política de privacidade explica como AnceFlex®, operado por Oduxio SRL Nós ("nós", "nos", "nossos") coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site:
Isso inclui quando você:
-
Visite nosso site
-
Criar uma conta
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fazer uma compra
-
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
-
Utilize nossos serviços ou interaja com nosso conteúdo.
Dentro desta política, " VOCÊ " Refere-se a qualquer usuário do site (visitante, cliente ou contato).
Recomendamos que você leia esta política atentamente.
1. Controlador de Dados
A pessoa responsável pelo processamento dos seus dados pessoais é:
Oduxio SRL
Avenida Louise
1050 Bruxelas
Bélgica
E-mail: info@oduxio.com
Site oficial:
👉 https://www.anceflex.com
2. Dados pessoais coletados
Podemos coletar diversos tipos de dados pessoais quando você utiliza nosso site.
Informações que você nos fornece
Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar:
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Nome e sobrenome
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Endereço de email
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Endereço de Cobrança
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Endereço de entrega
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Número de telefone
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Informações sobre o pedido
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Informações de pagamento (processadas por nossos provedores seguros)
Ao entrar em contato com nosso suporte, também podemos registrar o conteúdo da sua mensagem.
Informações coletadas automaticamente
Ao visitar o site, certos dados podem ser coletados automaticamente:
-
endereço IP
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tipo de dispositivo
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tipo de navegador
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páginas visualizadas
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duração da navegação
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interações com o site
Esses dados são chamados de dados de utilização.
Eles são coletados principalmente através de:
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cookies
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pixels
-
Tecnologias de rastreamento semelhantes.
3. Utilização dos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Prestação dos nossos serviços
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processar seus pedidos
-
organizar a expedição
-
Gerencie sua conta de cliente.
-
Gerenciar devoluções e reembolsos
-
Enviaremos confirmações de pedidos.
Atendimento ao Cliente
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responder às suas perguntas
-
processar suas solicitações
-
Melhorar a experiência do usuário.
Segurança e prevenção de fraudes
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proteger o site
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detectar atividades fraudulentas.
Marketing e comunicação
Com o seu consentimento, podemos usar os seus dados para:
-
enviar e-mails promocionais
-
para informá-lo(a) sobre novos desenvolvimentos
-
Para lhe oferecer promoções especiais.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do link presente em nossos e-mails.
4. Base legal para o processamento (RGPD)
Conforme Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), O processamento dos seus dados baseia-se em:
-
a execução de um contrato (processamento de pedidos)
-
nosso legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço)
-
seu consentimento (marketing)
-
nossas obrigações legais.
5. Biscoitos
Nosso site usa cookies a fim de :
-
garantir o funcionamento adequado do site
-
Lembre-se das suas preferências.
-
analisar o uso do site
-
Melhore sua experiência.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Para obter mais informações sobre os cookies utilizados pela Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies
6. Compartilhamento de seus dados
Não vendemos seus dados pessoais.
No entanto, poderemos compartilhá-los com determinados prestadores de serviços quando necessário:
Prestadores de serviços técnicos
-
hospedagem de sites
-
manutenção técnica.
provedores de pagamento
Para garantir a segurança das transações.
fornecedores de logística
Para preparação e envio de pedidos.
Plataforma de comércio eletrônico
Nossa loja é hospedada por Shopify, que processa determinados dados necessários para o funcionamento da loja.
Política de Privacidade da Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Retenção de dados
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para:
-
prestar nossos serviços
-
para cumprir nossas obrigações legais
-
para resolver quaisquer potenciais litígios.
Os dados relacionados ao pedido podem ser retidos em conformidade com as obrigações fiscais e contábeis.
8. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados.
No entanto, nenhuma transmissão pela internet pode ser garantida como 100% segura.
Recomendamos que você nunca transmita informações confidenciais por meio de canais não seguros.
9. Seus direitos
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), você tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais.
Você pode perguntar:
-
acesso aos seus dados
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a correção dos seus dados
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a exclusão dos seus dados
-
a limitação do tratamento
-
a portabilidade dos seus dados
-
o direito de se opor ao processamento dos seus dados.
Para exercer seus direitos:
Responderemos dentro dos prazos estipulados por lei.
10.Dados de menores
Nosso site não se destina a crianças menores de 18 anos. 16 anos.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.
Se você acredita que um menor de idade nos transmitiu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles.
12. Reclamações
Se você acredita que seus dados não estão sendo processados de acordo com o RGPD, pode apresentar uma reclamação à autoridade competente.
Na Bélgica:
Autoridade de Proteção de Dados
👉 https://www.autoriteprotectiondonnees.be
13. Alteração da Política
Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir:
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desenvolvimentos legais
-
modificações técnicas
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a evolução dos nossos serviços.
A data da atualização será indicada na parte superior desta página.
14. Contato
Para quaisquer dúvidas referentes a esta política de privacidade:
Oduxio SRL – AnceFlex®
📧 info@oduxio.com
🌐 https://www.anceflex.com