Privacybeleid
Laatst bijgewerkt : 3 april 2025
Dit Privacybeleid legt uit hoe AnceFlex® (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet van anceflex.com (de "Site" ) of anderszins met ons communiceert over de Site (samen de "Diensten"). In het kader van dit privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "de uwe" naar u als gebruiker van de services, ongeacht of u een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Leest u dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum " Laatst bijgewerkt " bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te verlenen, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we deze in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke informatie die we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u interactie hebt met onze site en onze services gebruikt. Wanneer we de term " persoonlijke informatie " gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de specifieke categorieën en soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt kan bestaan uit :
- Contactinformatie met inbegrip van uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
- Bestelgegevens met inbegrip van uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mail en telefoonnummer.
- Accountgegevens met inbegrip van uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
- Klantenservicegegevens met inbegrip van informatie die u verkiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Services.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat doet, kunt u mogelijk geen gebruik maken van of toegang krijgen tot deze functies.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services (" Gebruikersgegevens "). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (" Cookies "). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over de manier waarop u toegang krijgt tot onze Site en uw account en hoe u deze gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals :
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen. bankrekeninggegevens, krediet- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, met het oog op de uitvoering van het contract dat wij met u zijn aangegaan.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactief gebruik maakt van onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Website en koppelingen naar derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Voorziening van de Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te verlenen om onze overeenkomst met u uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen ook je winkelervaring verbeteren door Shopify toe te staan je account te matchen met andere Shopify diensten die je wilt gebruiken. In dit geval zal Shopify je gegevens behandelen zoals beschreven in haar Privacy Policy en Consumer Privacy Policy.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u per e-mail, sms of post marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen en om u reclame voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van je accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de beveiliging van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
- Met u communiceren en de Services verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om onze reactiesnelheid te waarborgen, u efficiënte diensten te verlenen en onze commerciële relatie met u te onderhouden in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Ga naarhttps://www.shopify.com/legal/cookies voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken als onderdeel van onze Shopify-winkel. We gebruiken cookies om onze Site en Services te beheren en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en serviceproviders ook toestaan cookies te gebruiken op onze Site om diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de besturingselementen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat bepaalde Services, met inbegrip van bepaalde algemene functies en functionaliteit, niet werken of niet beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners, mogelijk niet volledig voorkomen.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control-signaal ( Global Privacy Control,GPC), waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van uw gegevens. Als u ons via het GPC-signaal op de hoogte stelt van uw voorkeur, behandelen wij dat signaal als een geldig verzoek om af te zien van het delen of gericht adverteren voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat, en als wij het apparaat dat het signaal verzendt, kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij dat verzoek ook toe op het account. Als u meer wilt weten over Global Privacy Control, gaat u naar https://globalprivacycontrol.org/. Naast het Global Privacy Control -signaal herkennen we geen andere "Do No Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden voor de uitvoering van contracten, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze kunnen omvatten :
- Leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Verkoop- en marketingpartners om u diensten te leveren en u reclame te sturen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt om bepaalde informatie vrij te geven of wanneer u ons anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie vrij te geven aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze filialen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- Als onderdeel van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of verdedigen.
Tijdens de laatste 12 maanden de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden, in " Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken "en " Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken " :
| Catégorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke informatie voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
Wij hebben " sold " en " shared " (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie "verkocht " gedurende de voorgaande 12 maanden voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorieën van persoonsgegevens | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Business- en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of gecontroleerd worden door ons, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of veiligheid van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare gebieden, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder ons of het gebruik ervan door derden te beperken. Het feit dat we dergelijke links opnemen, betekent op zich niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of exploitanten onderschrijven, behalve in de situaties die in de Services worden uiteengezet.
Children's data
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.
Als op de ingangsdatum van dit Privacybeleid, zijn we niet daadwerkelijk op de hoogte dat we " share " of " sell " (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen onder de leeftijd van 16 jaar.
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Ben u ervan bewust dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of onbreekbaar is en dat wij geen " absolute veiligheid " kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u ons stuurt niet veilig is tijdens het transport. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden, en we kunnen in sommige gevallen uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Right to access/know : U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering : U kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie : U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid : U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren : U kunt het recht hebben om ons te vragen om uw persoonlijke gegevens niet te " verkopen " of " delen " of om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te weigeren voor doeleinden die worden beschouwd als " gerichte reclame ", zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Wij maken u erop attent dat, indien u onze Site bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ( Global Privacy Control) is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van " selling " of " sharing " informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking : U kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Toestemming intrekken : Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Bezwaar : U hebt het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan als wij weigeren om uw aanvraag in behandeling te nemen. U kunt dit doen door direct op onze weigering te reageren.
- Het beheren van communicatievoorkeuren : Wij kunnen u promotionele e-mails sturen waarvoor u zich op elk gewenst moment kunt afmelden door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u niet-promotionele e-mails blijven sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen met behulp van de contactgegevens hieronder.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van de genoemde rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanstellen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen we de vertegenwoordiger om bewijs dat u de vertegenwoordiger hebt gemachtigd om namens u te handelen, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Réclamations
Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.
International users
Merk op dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door werknemers en externe serviceproviders en partners in die landen.
Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa doorgeven, gebruiken we erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op info@oduxio.com oucontact Louizalaan, Brussel, 1050, BE.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de beheerder van uw persoonlijke gegevens.