Privacybeleid
Laatst bijgewerkt : 3 april 2025
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe AnceFlex® (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u anceflex.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via anceflex.com (de “Site”) of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In dit Privacybeleid verwijzen ‘u’, ‘uw’ en ‘uw’ naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent waarvan wij de gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen en de datum van 'laatst bijgewerkt' en de datum van 'laatst bijgewerkt' bijwerken. Laatst bijgewerkt " en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben we de afgelopen 12 jaar gegevens verzameld Wij hebben de afgelopen maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke informatie wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Welke soorten persoonlijke informatie wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term " persoonlijke informatie Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie die u identificeert, die u aangaat, die u beschrijft of die met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de specifieke categorieën en soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten: :
- Coördinaten inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, veiligheidsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantenservice-informatie inclusief informatie die u zelf kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verzendt.
Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“ Gebruiksgegevens "). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (" Koekjes "). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals: :
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. ex. bankrekening, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan, uit te voeren.
- Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u gebruikt. In dat geval behandelt Shopify uw gegevens zoals beschreven in haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u zich in de EER bevindt, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen actie te ondernemen. Als u besluit om gebruik te maken van de Diensten en een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u zich in de EER bevindt, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Om met u te communiceren en de Diensten te verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te verlenen en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om onze reactiesnelheid te waarborgen, u efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
Koekjes
Zoals veel websites maken wij op onze site gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het runnen van onze winkel met Shopify, ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo configureren dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat bepaalde Services, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, mogelijk niet goed functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control Signal (Wereldwijde privacycontrole, GPC), waarmee u zich kunt afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde openbaarmakingen van uw gegevens. Als u ons via het GPC-signaal uw voorkeur meedeelt, beschouwen wij dat signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor het delen of gerichte advertenties voor de gekoppelde browser of het gekoppelde apparaat. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij dat verzoek ook toe op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control Wereldwijde privacycontrole, je kunt naar https://globalprivacycontrol.org/. Naast het signaal Wereldwijde privacycontrole, herkennen wij geen andere Do No Track-signalen die mogelijk vanaf uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van een contract, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen.Dit kan het volgende omvatten: :
- Van leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. ex. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Zakelijke en marketingpartners om u diensten te verlenen en u reclame te sturen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt om bepaalde informatie aan derden bekend te maken of op een andere manier toestemming geeft om deze informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of ID-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep van ondernemingen, in ons gerechtvaardigde belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
De afgelopen 12 de afgelopen maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden, in de secties " Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken » En " Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven » :
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals hieronder aangegeven.
Wij hebben " verkocht " En " delen "(zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke informatie gedurende de 12 voorgaande maanden voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorieën van persoonlijke informatie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet onder ons beheer vallen, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden van die sites te raadplegen. Wij staan niet in voor de privacy en veiligheid van deze sites en zijn hier ook niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plekken, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat wij of derden hierdoor hun gebruik ervan beperken. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, impliceert op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of exploitanten goedkeuren, behalve in de situaties die in de Diensten worden beschreven.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om te verzoeken om verwijdering van deze gegevens.
Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid weten we niet dat we " laten we delen " Of " wij verkopen "(zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar jaren.
Beveiliging en behoud van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen " absolute veiligheid Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u beschikken over enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op toegang/kennis U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op wissen U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te verwijderen.
- Recht op correctie U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid :U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties :U heeft mogelijk het recht om ons te vragen om dit niet te doen verkopen " Of " deel » uw persoonlijke gegevens of om de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die als " gerichte reclame ", zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt terwijl het Global Privacy Control-opt-out-voorkeurssignaal (Wereldwijde privacycontrole) is ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, zullen we dit automatisch behandelen als een verzoek om u af te melden voor de " verkoop » of de « delen » informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van de verwerking U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of te beperken dat wij uw persoonsgegevens verwerken.
- Intrekkingstoestemming :Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Telefoongesprek :U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw aanvraag te verwerken. U kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.
- Beheer van communicatievoorkeuren :Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door de optie voor afmelden te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of de bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken mag indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vragen we de agent om bewijs te leveren dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moet u ook uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Indien u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U kunt ook uw klacht indienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan wordt aangenomen dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacy-praktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of een e-mail sturen op [email protected] ou Neem contact met ons op via Avenue Louise, Brussel, 1050, BE.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.