Algemene verkoopvoorwaarden
Invoering
Dit document beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van producten door ODUXIO SRL, inclusief de rechten en plichten van de partijen (verkoper en koper) met betrekking tot garantie, claims en het recht op herroeping. Deze voorwaarden voldoen aan de geldende Belgische wetgeving en hebben tot doel de belangen van beide partijen te beschermen en tegelijkertijd maximale transparantie te waarborgen.
Artikel 1: Doel en reikwijdte
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die door ODUXIO SRL op de markt worden gebracht.
1.2 Ze hebben tot doel de relatie tussen koper en verkoper te reguleren, met name met betrekking tot productgarantie en het herroepingsrecht.
Artikel 2: Recht op herroeping
2.1 Volgens de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming (Wetboek van Economisch Recht) heeft de koper een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.
2.2 Om dit recht uit te oefenen, moet de koper ODUXIO SRL op welke wijze dan ook (e-mail, post) op de hoogte stellen en het product binnen 14 dagen na deze kennisgeving retourneren.
2.3 Het product moet worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking, samen met alle meegeleverde accessoires en documenten. Het product mag geen tekenen van slijtage of beschadiging vertonen, anders wordt de retourzending geweigerd.
2.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld door ODUXIO SRL.
Artikel 3: Wettelijke garantie van conformiteit
3.1 Overeenkomstig de artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek vallen alle door ODUXIO SRL verkochte producten onder de wettelijke conformiteitsgarantie. Deze garantie dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van het product.
3.2 De duur van deze garantie bedraagt 2 jaar vanaf de leveringsdatum.
3.3 In geval van non-conformiteit kan de koper kiezen tussen reparatie van het product, vervanging ervan of, indien dat niet mogelijk is, een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst, onder voorbehoud van de wettelijke bepalingen.
Artikel 4: Handelsgarantie
4.1 Naast de wettelijke garantie biedt ODUXIO SRL een commerciële garantie van 2 jaar, die materiaal- en fabricagefouten dekt.
4.2 De commerciële garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, wijziging of onbevoegde reparatie.
4.3 Om aanspraak te kunnen maken op de commerciële garantie, dient de koper een aankoopbewijs te overleggen en het product, inclusief alle accessoires, in schone en goed onderhouden staat te retourneren.
Artikel 5: Verplichtingen van de verkoper
5.1 ODUXIO SRL verbindt zich ertoe producten te leveren die conform het contract zijn en vrij van gebreken.
5.2 In geval van een geldige claim zal ODUXIO SRL de reparatie of vervanging van het product kosteloos voor de koper garanderen, tenzij dit onmogelijk of onevenredig blijkt.
Artikel 6: Verplichtingen van de koper
6.1 De koper is verplicht de staat van het product bij levering te controleren en eventuele gebreken of afwijkingen onmiddellijk te melden.
6.2 De koper dient het product te gebruiken in overeenstemming met de instructies van de fabrikant. Elk misbruik dat kan leiden tot voortijdige slijtage of schade, maakt de garantie ongeldig.
Artikel 7: Beperking van aansprakelijkheid
7.1 ODUXIO SRL is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of punitieve schade, waaronder verlies van inkomsten, winst of zakelijke kansen.
7.2 De totale aansprakelijkheid van ODUXIO SRL onder een koopovereenkomst is beperkt tot het bedrag dat de koper daadwerkelijk heeft betaald voor de aankoop van het betreffende product.
Artikel 8: Overmacht
8.1 ODUXIO SRL is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenissen (overmacht), zoals natuurrampen, stakingen, stroomuitval of overheidsmaatregelen.
Artikel 9: Klachten en klantenservice
9.1 Klachten met betrekking tot een product dienen zo spoedig mogelijk per e-mail of post te worden gemeld aan de klantenservice van ODUXIO SRL.
9.2 ODUXIO SRL verbindt zich ertoe de klacht binnen een redelijke termijn te behandelen en in overleg met de koper tot een minnelijke oplossing te komen.
Artikel 10: Geschillen
10.1 Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
10.2 In geval van een geschil komen de partijen overeen om te streven naar een minnelijke schikking alvorens een beroep te doen op de rechter. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.
---
Contact: Voor vragen over verkoopvoorwaarden, garantie of klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice van ODUXIO SRL op onderstaand adres: info@anceflex.com.
Dit document heeft tot doel de rechten en belangen van beide partijen te beschermen binnen een kader van transparantie en respect voor de in België geldende regels.