FAQ

Bezoek onze FAQ sectie om antwoorden te vinden op de meest gestelde vragen over onze producten, het gebruik, de garantie en het retourbeleid. We behandelen alle aspecten van onze diensten om je een probleemloze ervaring te geven, van de aankoop tot het dagelijkse gebruik van ons gereedschap.

  1. Wat zijn de garantietermijnen voor AnceFlex-producten?

Al onze AnceFlex producten worden geleverd met een twee jaar commerciële garantie , die defecten in vakmanschap en materialen onder normale gebruiksomstandigheden dekt.

  1. Hoe retourneer ik een defect product?

Als u een fabricagefout aantreft in een AnceFlex product, neem dan contact op met onze klantenservice op support@oduxio.com. Nousdie u de benodigde instructies zal geven voor het retourneren en verwerken van het defecte product.

  1. Wat valt er onder de AnceFlex garantie?

De garantie dektfabricagefouten . De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage van het product.

  1. Kan ik de garantie op mijn product verlengen?

Op dit moment biedt AnceFlex geengarantie-uitbreidingen die verder gaan dan de twee gedekte jaren. We maken er echter een punt van om responsieve after-sales service en oplossingen op maat voor elke situatie aan te bieden.

  1. Wat zijn de levertijden voor vervanging?

De levertijden voor een vervangend product zijn afhankelijk van uw locatie. Over het algemeen wordt devervanging binnen 10 tot 15 werkdagen na validatie van de aanvraag uitgevoerd.

  1. Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn AnceFlex product?

U hebt 14 dagen na ontvangst van het product om uw recht opretractie uit te oefenen en uw geld terug te vragen. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourformulier.

  1. Hoe onderhoud ik mijn AnceFlex stroboscooplamp

Om de duurzaamheid van uw bril te garanderen, reinigt u hem met eenzachte doek . Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën die het koolstofmateriaal en de glazen van de bril kunnen beschadigen.

  1. Verplicht het Reactiv Cross speciale verzorging?

Het Reactiv Cross is ontworpen voor intensief gebruik. We raden aan het regelmatig schoon te maken met een doek.

  1. Hoe krijg ik technische ondersteuning?

Onze technische ondersteuning staat klaar om u te helpen. U kunt per e-mail contact met ons opnemen op support@oduxio.comof via ons contactformulier op www.anceflex.com . We zullen ons uiterste best doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

  1. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren creditcards(Visa, Mastercard, American Express),PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle transacties worden veilig verwerkt.

  1. Hoe kan ik mijn AnceFlex bestelling volgen?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een traceerlink. Hiermee kunt u de voortgang van de levering van uw product in realtime volgen.

  1. Mijn product licht niet op, wat moet ik doen

Als uw product niet aangaat, controleer dan of de batterij volledig is opgeladen . Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische ondersteuningvoor verdere instructies of om zo nodig een vervanging te regelen.

  1. Kan ik AnceFlex producten buitenshuis gebruiken?

Ja, AnceFlex producten zijn ontworpen om zowel binnen als buiten te worden gebruikt . We raden echter aan om langdurige blootstelling aan weersinvloeden te vermijden om de duurzaamheid te garanderen.

  1. Wat te doen bij schade door een ongeval

Schade als gevolg van een ongeval valt niet onder de garantie. We kunnen echter een reparatie aanbieden tegen een vergoeding of een vervanging tegen een gereduceerd tarief. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

  1. Zijn AnceFlex producten compatibel met andere sportaccessoires?

Ja, onze producten zijn compatibel met de meeste standaard sportaccessoires. Voor specifiek advies over compatibiliteit kunt u contact opnemen met ons technisch team.

  1. Hoe kan ik mijn AnceFlex producten opladen?

Onze producten zijn uitgerust met oplaadbare batterijen . Gebruik de meegeleverde USB-kabelom uw apparaat op te laden. Gebruik geen niet-goedgekeurde opladers om schade te voorkomen.

  1. Bieden jullie training aan in het gebruik van AnceFlex producten?

Ja, wij bieden trainingsvideo's en webinarsom u te helpen het meeste uit uw AnceFlex-producten te halen. Kijk op onze website voor de komende sessies of ga naar onze videobibliotheek.

  1. Kan ik een demo krijgen voordat ik koop?

Wij bieden online demo's op afspraak. Als u onze producten wilt zien voordat u ze koopt, neem dan contact op met ons team om een persoonlijke demonstratie te regelen.