FAQ

Consulta la nostra sezione FAQ per trovare le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, sul loro utilizzo, sulla garanzia e sulla politica di reso. Copriamo tutti gli aspetti dei nostri servizi per offrirti un'esperienza senza preoccupazioni, dall'acquisto all'utilizzo quotidiano dei nostri strumenti.

  1. Quali sono i periodi di garanzia per i prodotti AnceFlex?

Tutti i nostri prodotti AnceFlex beneficiano di una garanzia commerciale di due anni, che copre difetti di fabbricazione e materiali in normali condizioni d'uso.

  1. Come posso restituire un prodotto difettoso?

Se noti un difetto di fabbricazione su un prodotto AnceFlex, contatta il nostro assistenza clienti ha [email protected]. Nous ti fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione e il ritiro del prodotto difettoso.

  1. Cosa copre la garanzia AnceFlex?

La garanzia copre il difetti di fabbricazione. Non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura del prodotto.

  1. Posso estendere la garanzia del mio prodotto?

Attualmente, AnceFlex non offre estensione della garanzia oltre i due anni coperti. Tuttavia, per noi è un punto d'onore offrire un servizio post-vendita reattivo e soluzioni adatte a ogni situazione.

  1. Quali sono i tempi di consegna per una sostituzione?

I tempi di consegna di un prodotto sostitutivo dipendono dalla tua posizione. In generale, il sostituzione viene effettuato sotto da 10 a 15 giorni lavorativi dopo la convalida della richiesta.

  1. Cosa succede se non sono soddisfatto del mio prodotto AnceFlex?

Hai un periodo di 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto per esercitare il diritto di recesso ritiro e richiedere un rimborso. Contatta il nostro supporto per ottenere un modulo di reso.

  1. Come faccio a mantenere i miei occhiali stroboscopici AnceFlex?

Per garantire la sostenibilità dei tuoi occhiali, puliscili usando un panno morbido. Evitare l'uso di prodotti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare il materiale in carbonio e le lenti degli occhiali.

  1. La Reactiv Cross richiede una manutenzione particolare?

Là Croce reattiva è progettato per resistere ad un uso intensivo. Si consiglia di pulirlo regolarmente con un panno.

  1. Come posso ottenere supporto tecnico?

Il nostro team di supporto tecnico è a tua disposizione per assisterti. Potete contattarci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto su www.anceflex.com. Faremo tutto il possibile per risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.

  1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPale altri metodi di pagamento sicuri. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro.

  1. Come posso tracciare il mio ordine AnceFlex?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un email di conferma con un link di tracciamento. Potrai seguire in tempo reale l'avanzamento della consegna del tuo prodotto.

  1. Il mio prodotto non si accende, cosa devo fare?

Se il prodotto non si accende, assicurarsi che la batteria è completamente carica. Se il problema persiste, contatta il nostro assistenza tecnica per ulteriori istruzioni o per organizzare una sostituzione, se necessario.

  1. Posso utilizzare i prodotti AnceFlex all'esterno?

Sì, i prodotti AnceFlex sono progettati per essere utilizzato all'interno e all'esterno. Tuttavia, per garantirne la durata, consigliamo di evitare l'esposizione prolungata agli agenti atmosferici.

  1. Cosa fare in caso di danni causati da un incidente?

I danni causati da un incidente non sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, possiamo offrire un riparazione a pagamento oppure una sostituzione a tariffa ridotta. Per maggiori dettagli contatta il nostro servizio clienti.

  1. I prodotti AnceFlex sono compatibili con altri accessori sportivi?

Sì, i nostri prodotti sono compatibile con la maggior parte degli accessori sportivi standard. Per consigli specifici sulla compatibilità, non esitate a contattare il nostro team tecnico.

  1. Come posso ricaricare i miei prodotti AnceFlex?

I nostri prodotti sono dotati di batterie ricaricabili. Utilizzare il Cavo USB fornito per caricare il tuo dispositivo. Per evitare danni, assicurarsi di non utilizzare caricabatterie non autorizzati.

  1. Offrite formazione sull'utilizzo dei prodotti AnceFlex?

Sì, offriamo video di formazione E webinar per aiutarti a sfruttare al meglio i tuoi prodotti AnceFlex. Consultate il nostro sito web per conoscere le prossime sessioni o per accedere alla nostra videoteca.

  1. Posso ottenere una demo prima di acquistare?

Offriamo demo online su appuntamento. Se desideri scoprire i nostri prodotti prima di acquistarli, contatta il nostro team per organizzare una dimostrazione personalizzata.