Политика конфиденциальности

Последнее обновление 3 апреля 2025 г.

Данная политика конфиденциальности объясняет, как AnceFlex® («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете наш сайт, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на нем. anceflex.com (далее «Сайт») или иным образом связываться с нами по поводу Сайта (далее совместно именуемые «Услуги»). В целях настоящей Политики конфиденциальности термины «вы», «ваш» и «ваши» относятся к вам как к пользователю Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, информацию о котором мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте и обновим дату обновления. Последнее обновление и примет любые другие меры, требуемые действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали данные в течение последних 12 лет. В последние месяцы мы собирали ваши персональные данные из различных источников, как подробно описано ниже. Собираемая и используемая нами информация зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

В дополнение к конкретным целям, описанным ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Персональная информация, которую мы собираем

Типы получаемой нами личной информации о вас зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин " персональная информация Под «персональной информацией» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны конкретные категории и типы собираемой нами персональной информации.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас.

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую через наши Сервисы, может включать в себя следующее: :

• Координаты включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказе включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение платежа, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об учетной записи включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях обеспечения безопасности учетной записи.
• Информация службы поддержки клиентов включая информацию, которую вы сами решите включить в свои сообщения с нами, например, когда вы отправляете сообщение через Сервисы.

Для использования некоторых функций Сервисов может потребоваться предоставление нам определенной информации о себе напрямую. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами (« Данные об использовании Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("). Печенье Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и другую информацию, связанную с вашим взаимодействием с Сервисами.

Информация, которую мы получаем от третьих сторон

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например: :

• Компании, поддерживающие наш сайт и услуги, такие как Shopify.
• Наши организации по обработке платежей, которые собирают платежную информацию (стр. (например, информация о банковском счете, кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг, а также для исполнения заключенного с вами договора.
• Когда вы посещаете наш сайт, открываете или переходите по ссылкам в отправляемых нами электронных письмах, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламными объявлениями, мы или третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже. Ссылки на веб-сайты и сторонние ресурсы.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в соответствии с заключенным с вами договором, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, ведение и управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие в возврате и обмене товаров, а также предоставление других функций и возможностей, связанных с учетной записью. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволив Shopify связать вашу учетную запись с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности для потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и информационных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со статьей 6. (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении потенциально мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и создать учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не разглашать свое имя пользователя, пароль или другую информацию для доступа. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием для обработки этих данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со статьей 6. (1) (f) GDPR.
• Общение с вами и улучшение предоставляемых услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам клиентского обслуживания и улучшения наших услуг. Это соответствует нашим законным интересам, направленным на обеспечение оперативности реагирования, предоставление вам эффективных услуг и поддержание деловых отношений с вами в соответствии со статьей 6. (1) (f) GDPR.

Печенье

Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Для получения подробной информации об используемых нами файлах cookie в связи с работой нашего магазина Shopify, пожалуйста, посетите [ссылка на политику использования файлов cookie]. https://www.shopify.com/legal/cookiesМы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью настроек браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на удобство использования и привести к сбоям или недоступности некоторых сервисов, включая определенные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим сторонам, таким как наши рекламные партнеры.

Наш веб-сайт также распознает глобальный сигнал контроля конфиденциальности (Глобальный контроль конфиденциальности GPC), который позволяет вам отказаться от определенных способов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщите нам о своих предпочтениях с помощью сигнала GPC, мы будем рассматривать этот сигнал как действительный запрос на отказ от обмена информацией или целевой рекламы для соответствующего браузера или устройства, и если мы сможем связать устройство, подавшее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим этот запрос к учетной записи. Узнайте больше о Глобальном контроле конфиденциальности (GPC). Глобальный контроль конфиденциальностивы можете перейти по адресу https://globalprivacycontrol.org/Помимо сигнала Глобальный контроль конфиденциальностиМы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться из вашего веб-браузера или устройства.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в целях исполнения договорных обязательств, в законных целях и по другим причинам, регулируемым настоящей политикой конфиденциальности.Это может включать, в частности, :

• От поставщиков или других третьих лиц, оказывающих услуги от нашего имени (стр. (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, обслуживание клиентов, облачное хранилище, обработка заказов и доставка).
• Для предоставления вам услуг и рекламы мы используем деловых и маркетинговых партнеров. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
• Когда вы просите нас раскрыть или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграции идентификаторов, с вашего согласия.
• В сотрудничестве с нашими филиалами или внутри нашей группы компаний, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
• В связи с такими деловыми сделками, как слияние или банкротство, для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания прав на Услуги, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

В течение 12 В последние месяцы для целей, описанных выше в соответствующих разделах, были собраны следующие категории личной и конфиденциальной личной информации о пользователях. " Как мы собираем и используем вашу личную информацию » И " Как мы раскрываем персональную информацию » :

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, такие как основная контактная информация, а также определенные данные о заказе и учетной записи. В соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных, к категориям персональной информации относятся, например, основные контактные данные, а также определенная информация о заказах и учетных записях. Деловая информация, такая как информация о заказе, информация о покупке и информация о службе поддержки клиентов. Активность в интернете или любой другой подобной сети, например, данные об использовании. Геолокационные данные, такие как местоположение, определяемое по IP-адресу или другим техническим показателям.

Поставщики и третьи стороны, предоставляющие услуги от нашего имени (такие как интернет-провайдеры, платежные системы, партнеры по выполнению заказов, партнеры по обслуживанию клиентов и поставщики услуг анализа данных). Деловые и маркетинговые партнеры Партнеры

Мы не используем и не разглашаем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия и не используем ее для определения ваших характеристик.

С вашего согласия мы передаем ваши персональные данные для осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

У нас есть " продал " И " обмен » (как определено в действующем законодательстве) персональная информация в течение 12 В предыдущие месяцы для проведения рекламных и маркетинговых мероприятий были использованы следующие методы.

Категории персональной информации	Категории получателей
Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона.	Деловые и маркетинговые партнеры
Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных товарах или услугах.	Деловые и маркетинговые партнеры
Данные об использовании	Деловые и маркетинговые партнеры

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями использования. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность этих сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на них. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полуобщедоступных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям таких сторонних платформ, без ограничения нашего или любого другого использования этой информации третьими сторонами. Включение таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения содержимого таких платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Сервисах.

Данные о детях

Данные услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.

На момент вступления в силу настоящей политики конфиденциальности нам фактически неизвестно, что мы Давайте поделимся " Или " мы продаем » (в соответствии с определением этих терминов, данным в действующем законодательстве) персональная информация лиц младше 16 лет годы.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является совершенной или нерушимой, и мы не можем гарантировать " абсолютная безопасность Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасна во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для отправки нам конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения выполнения других применимых договоров и правил.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания, вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отказать в вашем запросе в соответствии с законом.

• Право доступа/на получение информации Вы имеете право запросить доступ к хранящейся у нас вашей личной информации, включая сведения о том, как мы используем и передаем ваши данные.
• Право на удаление Вы имеете право потребовать от нас удаления хранящейся у нас вашей личной информации.
• Право на исправление Вы имеете право потребовать от нас исправить хранящуюся у нас информацию о вас.
• Право на переносимость В определенных обстоятельствах и при определенных исключениях вы имеете право получить копию хранящейся у нас вашей личной информации и запросить ее передачу третьим лицам.
• Право отказаться от продажи, распространения или целевой рекламы. Вы имеете право попросить нас этого не делать. продавать " Или " делиться » ваши персональные данные или отказаться от обработки ваших персональных данных в целях, которые считаются " целевая реклама как определено в законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт, и при этом срабатывает сигнал отказа от глобального управления конфиденциальностью (Глобальный контроль конфиденциальности) активирована; в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически обработаем это как запрос на отписку от " распродажа или обмен » информацию об устройстве и браузере, которые вы используете для посещения Сайта.
• ограничение лечения Вы имеете право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку ваших персональных данных.
• Отзыв согласия Если обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Вызов Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы откажемся удовлетворить ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление предпочтениями в отношении коммуникации Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, от получения которых вы можете отказаться в любое время, воспользовавшись функцией отписки в наших письмах. Если вы отпишетесь, мы можем продолжать отправлять вам нерекламные электронные письма, например, связанные с вашей учетной записью или размещенными вами заказами.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, когда это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем дискриминировать вас, если вы воспользуетесь любым из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на ваш запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее, в соответствии с действующим законодательством.

Жалобы

Если у вас есть какие-либо претензии по поводу обработки нами ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ вы найдете список надзорных органов, ответственных за защиту данных. здесь.

Международные пользователи

Обращаем ваше внимание на то, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, а также сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный договор, выданный компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая считается обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или данной политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо из своих прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите нам по электронной почте по указанному адресу. info@oduxio.com ou Свяжитесь с нами по адресу: Avenue Louise, Brussels, 1050, BE.

В соответствии с применимым законодательством о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся контроллером ваших персональных данных.