Политика возврата средств

У нас действует 30 дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по следующему адресу : info@oduxio.com. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат должен быть отправлен по следующему адресу: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Brussels, Belgium.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам ярлык обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, возвращенные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу info@oduxio.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.

Исключения или товары, не подлежащие возврату
К сожалению, мы не принимаем к возврату рекламные товары или подарочные карты.

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

14 дневный период охлаждения в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправлен в пределах Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждениеachat.Les Расходы на возврат несет покупатель.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат. Если возврат одобрен, вам автоматически вернут деньги на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, имейте в виду, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки вашего возврата.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@oduxio.com.