Política de privacidad
Política de privacidad – AnceFlex®
Última actualización: 12 de marzo de 2026
Esta política de privacidad explica cómo AnceFlex®, operado por Oduxio SRL ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web:
Esto incluye cuando usted:
-
Visite nuestro sitio
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crear una cuenta
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realizar una compra
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
-
Utilice nuestros servicios o interactúe con nuestro contenido.
Dentro de esta política, " TÚ " Se refiere a cualquier usuario del sitio (visitante, cliente o contacto).
Le invitamos a leer esta política detenidamente.
1. Responsable del tratamiento de datos
La persona responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Oduxio SRL
Avenida Luisa
1050 Bruselas
Bélgica
Correo electrónico: info@oduxio.com
Sitio web oficial:
👉 https://www.anceflex.com
2. Datos personales recopilados
Podemos recopilar varios tipos de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web.
Información que usted nos proporciona
Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
-
Nombre y apellido
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Dirección de correo electrónico
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Dirección de Envio
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Dirección de entrega
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Número de teléfono
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Información del pedido
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Información de pago (procesada por nuestros proveedores seguros)
Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia, también podremos grabar el contenido de su mensaje.
Información recopilada automáticamente
Cuando visite el sitio, es posible que se recopilen ciertos datos automáticamente:
-
Dirección IP
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tipo de dispositivo
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tipo de navegador
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páginas vistas
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duración de la navegación
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interacciones con el sitio
Estos datos se llaman datos de uso.
Se recopilan en particular a través de:
-
galletas
-
píxeles
-
Tecnologías de seguimiento similares.
3. Uso de sus datos
Utilizamos sus datos personales para:
Prestando nuestros servicios
-
procesar sus pedidos
-
organizar la expedición
-
Administra tu cuenta de cliente
-
Gestionar devoluciones y reembolsos
-
enviarle confirmaciones de pedido.
Servicio al cliente
-
Responderemos a sus preguntas
-
procesar sus solicitudes
-
mejorar la experiencia del usuario.
Seguridad y prevención del fraude
-
proteger el sitio
-
detectar actividades fraudulentas.
Marketing y comunicación
Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para:
-
enviar correos electrónicos promocionales
-
para informarle de las novedades
-
para ofrecerte ofertas especiales.
Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que encontrarás en nuestros correos electrónicos.
4. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)
De acuerdo con Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), El tratamiento de sus datos se basa en:
-
la ejecución de un contrato (tramitación de pedidos)
-
nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio)
-
tu consentimiento (marketing)
-
nuestras obligaciones legales.
5. Galletas
Nuestro sitio utiliza galletas con el fin de :
-
garantizar el correcto funcionamiento del sitio
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recuerda tus preferencias
-
analizar el uso del sitio
-
Mejora tu experiencia.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies
6. Compartir tus datos
No vendemos sus datos personales.
Sin embargo, podemos compartirlas con determinados proveedores de servicios cuando sea necesario:
Proveedores de servicios técnicos
-
alojamiento web
-
mantenimiento técnico.
Proveedores de pago
Para garantizar la seguridad de las transacciones.
Proveedores de logística
Para la preparación y envío de pedidos.
Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda está alojada por Tienda, que procesa ciertos datos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Política de privacidad de Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Retención de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
-
prestar nuestros servicios
-
para cumplir con nuestras obligaciones legales
-
para resolver cualquier posible disputa.
Los datos relacionados con los pedidos podrán conservarse de conformidad con las obligaciones fiscales y contables.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.
Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión a través de Internet sea 100% segura.
Le recomendamos que nunca transmita información confidencial a través de canales no seguros.
9. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales.
Puedes preguntar:
-
acceso a sus datos
-
la corrección de sus datos
-
la eliminación de sus datos
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la limitación del tratamiento
-
la portabilidad de sus datos
-
el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer sus derechos:
Responderemos dentro de los plazos estipulados por la ley.
10.Datos de menores
Nuestro sitio no está destinado a niños menores de edad. 16 años.
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Si cree que un menor nos ha transmitido datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
12. Quejas
Si considera que sus datos no se están procesando de conformidad con el RGPD, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.
En Bélgica:
Autoridad de Protección de Datos
👉 https://www.autoriteprotectiondonnees.be
13. Enmienda a la política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar:
-
novedades legales
-
modificaciones técnicas
-
la evolución de nuestros servicios.
La fecha de la actualización se indicará en la parte superior de esta página.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad:
Oduxio SRL – AnceFlex®
📧 info@oduxio.com
🌐 https://www.anceflex.com