Πολιτική επιστροφής χρημάτων
AnceFlex®
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις πωλήσεις από απόσταση, έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέροντας:
- σας αριθμός παραγγελίας
- Ο υπό εξέταση προϊόν
Όροι επιστροφής
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- το προϊόν πρέπει να είναι δεν χρησιμοποιείται
- το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία
- το προϊόν πρέπει να είναι πλήρης
- Όλα τα αξεσουάρ, οι οδηγίες και τα παρεχόμενα είδη πρέπει να περιλαμβάνονται
- το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση για μεταπώληση
Οποιοδήποτε επιστρεφόμενο προϊόν:
- σκάρτος
- μεταχειρισμένος
- ατελής
- ή χωρίς αυτό αρχική συσκευασία και συσκευασία
δεν θα μπορέσω να δεν θα αποζημιωθεί.
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, Οποιοσδήποτε χειρισμός του προϊόντος πέραν του απαραίτητου για την επαλήθευση της φύσης και της λειτουργίας του ενδέχεται να οδηγήσει σε υποβάθμιση της αξίας του., το οποίο μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Κόστος αποστολής επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Ο πελάτης είναι ελεύθερος να επιλέξει τον μεταφορέα που προτιμά για την επιστροφή.
Σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα ένα Αποστολή με αριθμό παρακολούθησης, επειδή Η AnceFlex®/ODUXIO SRL δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά σε πακέτο κατά την επιστροφή..
Δεν είναι δυνατή η έκδοση επιστροφής χρημάτων. ότι μετά την πραγματική παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Ανταλλαγή ή αντικατάσταση
Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν σας, ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Ο Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.
- Ο Τα έξοδα αποστολής για το νέο προϊόν βαρύνουν επίσης τον αγοραστή.
Αυτά τα τέλη αντιστοιχούν μόνο στο πραγματικό κόστος αποστολής.
Ελαττωματικό προϊόν ή σφάλμα παραγγελίας
Εάν λάβετε ένα προϊόν ελαττωματικό ή λανθασμένο, Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. 48 ώρες μετά την παραλαβή.
Παρακαλώ επισυνάψτε:
- σας αριθμός παραγγελίας
- ένα περιγραφή του προβλήματος
- ένα φωτογραφία του εν λόγω προϊόντος
Μετά την επαλήθευση, μπορεί να προταθεί μια κατάλληλη λύση (αντικατάσταση ή άλλη κατάλληλη λύση).
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις το προϊόν επιστραφεί και ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί μέσω η αρχική μέθοδος πληρωμής εντός περιόδου μερικές εργάσιμες ημέρες.
Ο Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται., εκτός από την περίπτωση σφάλματος που αποδίδεται στην ODUXIO SRL.
Διεύθυνση επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:
ODUXIO SRL
Λεωφόρος Λουίζ 143/4
1050 Βρυξέλλες
Βέλγιο
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προκειμένου να λάβουν τις απαραίτητες οδηγίες.
Επαφή
Για όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων:
Παρακαλώ υποδείξτε ο αριθμός παραγγελίας σας στο μήνυμά σας.