ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Επισκεφθείτε την ενότητα FAQ για να βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, τη χρήση τους, την εγγύηση και την πολιτική επιστροφών. Καλύπτουμε όλες τις πτυχές των υπηρεσιών μας για να σας προσφέρουμε μια εμπειρία χωρίς προβλήματα, από την αγορά μέχρι την καθημερινή χρήση των εργαλείων μας.

  1. Ποιες είναι οι περίοδοι εγγύησης για τα προϊόντα της AnceFlex;

Όλα τα προϊόντα AnceFlex συνοδεύονται από ετή εμπορική εγγύηση, η οποία καλύπτει ελαττώματα κατασκευής και υλικών υπό κανονικές συνθήκες χρήσης.

  1. Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα ελαττωματικό προϊόν;

Αν διαπιστώσετε κατασκευαστικό ελάττωμα σε ένα προϊόν AnceFlex, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@oduxio.com. Nous θα σας δώσει τις απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή και το χειρισμό του ελαττωματικού προϊόντος.

  1. Τι καλύπτει η εγγύηση AnceFlex

Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής. Δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, ατυχήματα ή φυσιολογική φθορά του προϊόντος.

  1. Μπορώ να παρατείνω την εγγύηση του προϊόντος μου;

Προς το παρόν, η AnceFlex δεν προσφέρει επεκτάσεις εγγύησης πέραν των δύο ετών που καλύπτονται. Ωστόσο, φροντίζουμε να προσφέρουμε ευέλικτη εξυπηρέτηση μετά την πώληση και λύσεις προσαρμοσμένες σε κάθε περίπτωση.

  1. Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης για την αντικατάσταση;

Οι χρόνοι παράδοσης για ένα προϊόν αντικατάστασης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας. Σε γενικές γραμμές, η αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός 10 έως 15 εργάσιμων ημερών μετά την επικύρωση του αιτήματος.

  1. Τι πρέπει να κάνω αν δεν είμαι ικανοποιημένος από το προϊόν AnceFlex;

Έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για ένα έντυπο επιστροφής.

  1. Πώς μπορώ να συντηρήσω τα γυαλιά AnceFlex strobe

Για να εξασφαλίσετε την αντοχή των γυαλιών σας, καθαρίζετε τα γυαλιά σας χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί. Αποφύγετε τη χρήση σκληρών χημικών ουσιών που θα μπορούσαν να βλάψουν το υλικό άνθρακα και τους φακούς των γυαλιών.

  1. Απαιτεί το Reactiv Cross κάποια ειδική φροντίδα;

Το Reactiv Cross έχει σχεδιαστεί για να αντέχει σε εντατική χρήση. Συνιστούμε να το καθαρίζετε τακτικά με ένα πανί.

  1. Πώς μπορώ να λάβω τεχνική υποστήριξη;

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@oduxio.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση www.anceflex.com. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

  1. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Αποδεχόμαστε πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), PayPalκαι άλλες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια.

  1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου στο AnceFlex;

Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με έναν σύνδεσμο παρακολούθησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την πρόοδο της παράδοσης του προϊόντος σας σε πραγματικό χρόνο.

  1. Το προϊόν μου δεν ανάβει, τι πρέπει να κάνω

Αν το προϊόν σας δεν ανάβει, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη για περαιτέρω οδηγίες ή για να κανονίσουμε αντικατάσταση, εάν είναι απαραίτητο.

  1. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα AnceFlex σε εξωτερικούς χώρους;

Ναι, τα προϊόντα AnceFlex έχουν σχεδιαστεί για να χρησιμοποιούνται τόσο σε εσωτερικούς όσο και σε εξωτερικούς χώρους. Ωστόσο, συνιστούμε να αποφεύγεται η παρατεταμένη έκθεση στις καιρικές συνθήκες για να διασφαλιστεί η ανθεκτικότητα.

  1. Τι να κάνετε σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε από ατύχημα

Η ζημιά που προκλήθηκε από ατύχημα δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Ωστόσο, μπορούμε να προσφέρουμε επισκευή με χρέωση ή αντικατάσταση σε μειωμένη τιμή. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

  1. Είναι τα προϊόντα AnceFlex συμβατά με άλλα αθλητικά αξεσουάρ;

Ναι, τα προϊόντα μας είναι συμβατά με τα περισσότερα τυπικά αθλητικά αξεσουάρ. Για συγκεκριμένες συμβουλές σχετικά με τη συμβατότητα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την τεχνική μας ομάδα.

  1. Πώς μπορώ να επαναφορτίσω τα προϊόντα AnceFlex;

Τα προϊόντα μας είναι εξοπλισμένα με επαναφορτιζόμενες μπαταρίες. Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που παρέχεται για να φορτίσετε τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε μη εγκεκριμένους φορτιστές για να αποφύγετε ζημιές.

  1. Προσφέρετε εκπαίδευση στη χρήση των προϊόντων AnceFlex;

Ναι, προσφέρουμε εκπαιδευτικά βίντεο και webinars για να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα προϊόντα AnceFlex. Ελέγξτε τον ιστότοπό μας για τις επερχόμενες συνεδρίες ή αποκτήστε πρόσβαση στη βιβλιοθήκη μας με τα βίντεο.

  1. Μπορώ να κάνω ένα demo πριν αγοράσω;

Προσφέρουμε online demo κατόπιν ραντεβού. Αν θέλετε να δείτε τα προϊόντα μας πριν αγοράσετε, επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να κανονίσουμε μια εξατομικευμένη επίδειξη.