Όροι και προϋποθέσεις πώλησης

Εισαγωγή

Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τις πωλήσεις προϊόντων από την ODUXIO SRL, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των μερών (πωλητή και αγοραστή) όσον αφορά την εγγύηση, τις καταγγελίες και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι όροι αυτοί συμμορφώνονται με την ισχύουσα βελγική νομοθεσία και αποσκοπούν στην προστασία των συμφερόντων και των δύο μερών, εξασφαλίζοντας παράλληλα τη μέγιστη δυνατή διαφάνεια.

Άρθρο 1: Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά από την ODUXIO SRL.

1.2 Αποσκοπούν στη ρύθμιση της σχέσης μεταξύ αγοραστή και πωλητή, καλύπτοντας ιδίως την εγγύηση του προϊόντος και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Άρθρο 2: Δικαίωμα υπαναχώρησης

2.1 Σύμφωνα με τη βελγική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (Κώδικας Οικονομικού Δικαίου), ο αγοραστής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του.

2.2 Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο αγοραστής πρέπει να ειδοποιήσει την ODUXIO SRL με οποιοδήποτε μέσο (e-mail, ταχυδρομείο) και να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση αυτή.

2.3 Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα και τα έγγραφα που παραδόθηκαν. Το προϊόν δεν πρέπει να παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή ζημιάς, διαφορετικά η επιστροφή θα απορρίπτεται.

2.4 Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από την ODUXIO SRL.

Άρθρο 3: Νομική εγγύηση συμμόρφωσης

3.1 Σύμφωνα με τα άρθρα 1649bis έως 1649octies του βελγικού αστικού κώδικα, όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την ODUXIO SRL επωφελούνται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης. Αυτή η εγγύηση καλύπτει τα ελαττώματα συμμόρφωσης που υπάρχουν κατά τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος.

3.2 Η διάρκεια αυτής της εγγύησης είναι 2 έτη από την παράδοση.

3.3 Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής του προϊόντος, της αντικατάστασής του ή, ελλείψει αυτού, της μείωσης του τιμήματος ή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση, υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος.

Άρθρο 4: Εμπορική εγγύηση

4.1 Εκτός από τη νόμιμη εγγύηση, η ODUXIO SRL προσφέρει μια εμπορική εγγύηση 2 ετών, που καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή.

4.2 Η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, αμέλεια, τροποποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή.

4.3 Για να επωφεληθεί από την εμπορική εγγύηση, ο αγοραστής πρέπει να προσκομίσει απόδειξη αγοράς και να επιστρέψει το προϊόν, με όλα τα παρελκόμενα, σε καθαρή και καλά συντηρημένη κατάσταση.

Άρθρο 5: Υποχρεώσεις του πωλητή

5.1. Η ODUXIO SRL αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη σύμβαση και απαλλαγμένα από ελαττώματα.

5.2 Σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας, η ODUXIO SRL θα εξασφαλίσει την επισκευή ή την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς πρόσθετο κόστος για τον αγοραστή, εκτός εάν αυτό αποδειχθεί αδύνατο ή δυσανάλογο.

Άρθρο 6: Υποχρεώσεις του αγοραστή

6.1 Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος κατά την παράδοση και να αναφέρει χωρίς καθυστέρηση τυχόν ελαττώματα ή ανωμαλίες που θα διαπιστώσει.

6.2 Ο αγοραστής οφείλει να χρησιμοποιεί το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Οποιαδήποτε κακή χρήση που μπορεί να οδηγήσει σε πρόωρη φθορά ή βλάβη θα αποκλείσει την κάλυψη της εγγύησης.

Άρθρο 7: Περιορισμός της ευθύνης

7.1 Σε καμία περίπτωση η ODUXIO SRL δεν ευθύνεται για έμμεσες, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας εσόδων, κερδών ή επιχειρηματικών ευκαιριών.

7.2 Η συνολική ευθύνη της ODUXIO SRL βάσει σύμβασης πώλησης περιορίζεται στο ποσό που πράγματι κατέβαλε ο αγοραστής για την αγορά του εν λόγω προϊόντος.

Άρθρο 8: Ανωτέρα βία

8.1 Η ODUXIO SRL δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της λόγω απρόβλεπτων και ακαταμάχητων γεγονότων (ανωτέρα βία), όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπές ρεύματος ή κυβερνητικά μέτρα.

Άρθρο 9: Παράπονα και εξυπηρέτηση πελατών

9.1 Οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με ένα προϊόν πρέπει να απευθύνεται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της ODUXIO SRL το συντομότερο δυνατό, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου.

9.2 Η ODUXIO SRL δεσμεύεται να εξετάσει το παράπονο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να βρει μια φιλική λύση με τον αγοραστή.

Άρθρο 10: Διαφορές

10.1 Οι παρόντες όροι διέπονται από το βελγικό δίκαιο.

10.2. Σε περίπτωση διαφωνίας, τα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να επιδιώξουν φιλική λύση πριν προσφύγουν στα δικαστήρια. Σε αντίθετη περίπτωση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Βρυξελλών.

---

Επικοινωνία : Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους όρους πώλησης, την εγγύηση ή τα παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της ODUXIO SRL στην ακόλουθη διεύθυνση: support@oduxio.com.

Το παρόν έγγραφο αποσκοπεί στην προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων και των δύο μερών σε ένα πλαίσιο διαφάνειας και συμμόρφωσης με τους κανόνες που ισχύουν στο Βέλγιο.