Rückerstattungsrichtlinie

AnceFlex®

Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften zum Fernabsatz haben Sie eine Frist von 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden und Folgendes angeben:

  • dein Bestellnummer
  • DER betroffenes Produkt

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Produkt muss nicht verwendet
  • Das Produkt muss zurückgegeben werden in der Originalverpackung
  • Das Produkt muss vollständig
  • Sämtliches Zubehör, Anleitungen und mitgelieferte Artikel müssen enthalten sein.
  • Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zum Weiterverkauf

Jedes zurückgesendete Produkt:

  • beschädigt
  • gebraucht
  • unvollständig
  • oder ohne seine Originalverpackung und Verpackung

wird nicht in der Lage sein wird nicht erstattet.

in Übereinstimmung mit der europäischen Gesetzgebung, Jede über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgehende Handhabung des Produkts kann zu einer Wertminderung des Produkts führen., von der Rückerstattung abgezogen werden kann.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Dem Kunden steht es frei, den Versanddienstleister für die Rücksendung frei zu wählen.

Wir empfehlen dringend ein Sendung mit Sendungsverfolgungsnummer, Weil AnceFlex®/ODUXIO SRL kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden..

Eine Rückerstattung ist nicht möglich. dass nach tatsächlichem Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

Umtausch oder Ersatz

Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, gelten folgende Bedingungen:

  • DER Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.
  • DER Die Versandkosten für das neue Produkt trägt ebenfalls der Käufer.

Diese Gebühren entsprechen nur zu den tatsächlichen Versandkosten.

Defektes Produkt oder Bestellfehler

Wenn Sie ein Produkt erhalten defekt oder fehlerhaft, Vielen Dank, dass Sie sich innerhalb eines bestimmten Zeitraums an unseren Kundenservice gewandt haben. 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte beifügen:

  • dein Bestellnummer
  • A Beschreibung des Problems
  • A Foto des betreffenden Produkts

Nach der Überprüfung kann eine geeignete Lösung vorgeschlagen werden (Ersatz oder eine andere geeignete Lösung).

Erstattung

Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, werden wir Sie informieren. die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie über folgende Plattform abgewickelt: die anfängliche Zahlungsmethode innerhalb eines Zeitraums ein paar Werktage.

DER Die anfänglichen Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig., außer im Falle eines Fehlers, der auf ODUXIO SRL zurückzuführen ist.

Absenderadresse

Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:

ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Brüssel
Belgien

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewendet haben. vor jeder Rückgabe um die notwendigen Anweisungen zu erhalten.

Kontakt

Für alle Anfragen bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen:

📧 support@oduxio.com

Bitte geben Sie an Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht.