Allgemeine Verkaufsbedingungen
Einführung
In diesem Dokument werden die allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten durch das Unternehmen ODUXIO SRL dargelegt, einschließlich der Rechte und Pflichten der Parteien (Verkäufer und Käufer) in Bezug auf Garantie, Beschwerden und das Widerrufsrecht. Diese Bedingungen entsprechen der geltenden belgischen Gesetzgebung und zielen darauf ab, die Interessen beider Parteien zu schützen und gleichzeitig maximale Transparenz zu gewährleisten.
Artikel 1: Zweck und Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle von ODUXIO SRL vermarkteten Produkte.
1.2 Sie regeln die Beziehungen zwischen Käufer und Verkäufer und regeln insbesondere die Produktgarantie und das Widerrufsrecht.
Artikel 2: Widerrufsrecht
2.1 Gemäß der belgischen Verbraucherschutzgesetzgebung (Code de l'Economie) verfügt der Käufer ab Erhalt des Produkts über eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
2.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer ODUXIO SRL auf beliebigem Wege (E-Mail, Post) benachrichtigen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurücksenden.
2.3 Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und Dokumenten zurückgesandt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, andernfalls wird die Rücknahme abgelehnt.
2.4 Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, sofern von ODUXIO SRL nichts anderes angegeben wird.
Artikel 3: Gesetzliche Konformitätsgarantie
3.1 Gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des belgischen Zivilgesetzbuches unterliegen alle von ODUXIO SRL verkauften Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen.
3.2 Die Dauer dieser Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
3.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer zwischen der Reparatur des Produkts, dessen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, einer Preisminderung oder Auflösung des Vertrags wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.
Artikel 4: Kommerzielle Garantie
4.1 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet ODUXIO SRL eine 2-jährige gewerbliche Gewährleistung, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt.
4.2 Die gewerbliche Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder nicht autorisierte Reparatur verursacht wurden.
4.3 Um die gewerbliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer einen Kaufbeleg vorlegen und das Produkt mit sämtlichem Zubehör in einem sauberen und gepflegten Zustand zurückgeben.
Artikel 5: Pflichten des Verkäufers
5.1 ODUXIO SRL verpflichtet sich zur Lieferung vertragsgemäßer und mangelfreier Produkte.
5.2 Im Falle einer berechtigten Reklamation sorgt ODUXIO SRL für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Käufer, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder unverhältnismäßig.
Artikel 6: Pflichten des Käufers
6.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu überprüfen und festgestellte Mängel oder Anomalien unverzüglich zu melden.
6.2 Der Käufer muss das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers verwenden. Jeglicher Missbrauch, der zu vorzeitigem Verschleiß oder Schäden führen kann, schließt den Garantieanspruch aus.
Artikel 7: Haftungsbeschränkung
7.1 Unter keinen Umständen haftet ODUXIO SRL für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich Einkommens-, Gewinn- oder Geschäftsverluste.
7.2 Die Gesamthaftung von ODUXIO SRL im Rahmen eines Kaufvertrags ist auf den Betrag beschränkt, den der Käufer tatsächlich für den Kauf des betreffenden Produkts bezahlt hat.
Artikel 8: Höhere Gewalt
8.1 ODUXIO SRL haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer und unabwendbarer Ereignisse (höhere Gewalt), wie beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Stromausfälle oder staatliche Maßnahmen.
Artikel 9: Beschwerden und Kundendienst
9.1 Jede Beschwerde bezüglich eines Produkts muss so schnell wie möglich per E-Mail oder Post an den Kundendienst von ODUXIO SRL gerichtet werden.
9.2 ODUXIO SRL verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und mit dem Käufer eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Artikel 10: Streitigkeiten
10.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
10.2 Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor der Anrufung der Gerichte eine gütliche Lösung anzustreben. Andernfalls sind die Gerichte in Brüssel zuständig.
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Kontakt: Bei Fragen zu den Verkaufsbedingungen, Garantie oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ODUXIO SRL unter folgender Adresse: [email protected].
Ziel dieses Dokuments ist es, die Rechte und Interessen beider Parteien im Rahmen der Transparenz und der Einhaltung der in Belgien geltenden Vorschriften zu schützen.