Allgemeine Verkaufsbedingungen
Einführung
Dieses Dokument legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Produktverkauf durch ODUXIO SRL fest, einschließlich der Rechte und Pflichten der Parteien (Verkäufer und Käufer) in Bezug auf Gewährleistung, Reklamationen und das Widerrufsrecht. Diese Geschäftsbedingungen entsprechen geltendem belgischem Recht und dienen dem Schutz der Interessen beider Parteien bei gleichzeitig maximaler Transparenz.
Artikel 1: Zweck und Anwendungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle von ODUXIO SRL vertriebenen Produkte.
1.2 Sie zielen darauf ab, die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer zu regeln, insbesondere die Produktgarantie und das Widerrufsrecht.
Artikel 2: Widerrufsrecht
2.1 Gemäß den belgischen Verbraucherschutzgesetzen (Wirtschaftsgesetzbuch) hat der Käufer ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
2.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer ODUXIO SRL auf beliebige Weise (E-Mail, Post) benachrichtigen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurücksenden.
2.3 Das Produkt muss in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Dokumenten zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, andernfalls wird die Rückgabe abgelehnt.
2.4 Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern von ODUXIO SRL nichts anderes angegeben wird.
Artikel 3: Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
3.1 Gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des belgischen Zivilgesetzbuches unterliegen alle von ODUXIO SRL verkauften Produkte der gesetzlichen Gewährleistung. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen.
3.2 Die Dauer dieser Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum.
3.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer zwischen der Nachbesserung des Produkts, dessen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, einer Preisminderung oder der Beendigung des Vertrags wählen, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen.
Artikel 4: Handelsgarantie
4.1 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet ODUXIO SRL eine zweijährige Händlergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
4.2 Die kommerzielle Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder nicht autorisierte Reparatur verursacht wurden.
4.3 Um die gewerbliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer einen Kaufbeleg vorlegen und das Produkt mit allem Zubehör in einem sauberen und gut erhaltenen Zustand zurücksenden.
Artikel 5: Pflichten des Verkäufers
5.1 ODUXIO SRL verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen und frei von Mängeln sind.
5.2 Im Falle einer berechtigten Reklamation wird ODUXIO SRL die Reparatur oder den Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Käufer gewährleisten, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder unverhältnismäßig.
Artikel 6: Pflichten des Käufers
6.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu überprüfen und etwaige festgestellte Mängel oder Abweichungen unverzüglich zu melden.
6.2 Der Käufer muss das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers verwenden. Jeglicher Missbrauch, der zu vorzeitigem Verschleiß oder Beschädigung führen kann, führt zum Erlöschen der Garantie.
Artikel 7: Haftungsbeschränkung
7.1 ODUXIO SRL haftet unter keinen Umständen für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich entgangener Einnahmen, Gewinne oder Geschäftsmöglichkeiten.
7.2 Die Gesamthaftung der ODUXIO SRL aus einem Kaufvertrag ist auf den Betrag beschränkt, den der Käufer tatsächlich für den Kauf des betreffenden Produkts gezahlt hat.
Artikel 8: Höhere Gewalt
8.1 ODUXIO SRL haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer und unabwendbarer Ereignisse (höhere Gewalt), wie z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Stromausfälle oder staatliche Maßnahmen.
Artikel 9: Beschwerden und Kundenservice
9.1 Jegliche Reklamation bezüglich eines Produkts muss so schnell wie möglich per E-Mail oder Post an die Kundendienstabteilung von ODUXIO SRL gerichtet werden.
9.2 ODUXIO SRL verpflichtet sich, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und eine einvernehmliche Lösung mit dem Käufer zu finden.
Artikel 10: Streitigkeiten
10.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
10.2 Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben, bevor sie die Gerichte anrufen. Gelingt dies nicht, sind die Gerichte von Brüssel zuständig.
---
Kontakt: Bei Fragen zu Verkaufsbedingungen, Garantie oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von ODUXIO SRL unter folgender Adresse: info@anceflex.comDie
Ziel dieses Dokuments ist es, die Rechte und Interessen beider Parteien im Rahmen von Transparenz und unter Achtung der in Belgien geltenden Regeln zu schützen.