Rechtliche Mitteilungen
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND GARANTIEBEDINGUNGEN - ODUXIO SRL
Einführung
In diesem Dokument werden die allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten durch das Unternehmen ODUXIO SRL dargelegt, einschließlich der Rechte und Pflichten der Parteien (Verkäufer und Käufer) in Bezug auf Garantie, Beschwerden und das Widerrufsrecht. Diese Bedingungen entsprechen der geltenden belgischen Gesetzgebung und zielen darauf ab, die Interessen beider Parteien zu schützen und gleichzeitig maximale Transparenz zu gewährleisten.
Artikel 1: Zweck und Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle von ODUXIO SRL vermarkteten Produkte.
1.2 Sie regeln die Beziehungen zwischen Käufer und Verkäufer und regeln insbesondere die Produktgarantie und das Widerrufsrecht.
Artikel 2: Widerrufsrecht
2.1 Gemäß der belgischen Verbraucherschutzgesetzgebung (Code de l'Economie) verfügt der Käufer ab Erhalt des Produkts über eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
2.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer ODUXIO SRL auf beliebigem Wege (E-Mail, Post) benachrichtigen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurücksenden.
2.3 Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und Dokumenten zurückgesandt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, andernfalls wird die Rücknahme abgelehnt.
2.4 Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, sofern von ODUXIO SRL nichts anderes angegeben wird.
Artikel 3: Gesetzliche Konformitätsgarantie
3.1 Gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des belgischen Zivilgesetzbuches unterliegen alle von ODUXIO SRL verkauften Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen.
3.2 Die Dauer dieser Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
3.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer zwischen der Reparatur des Produkts, dessen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, einer Preisminderung oder Auflösung des Vertrags wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.
Artikel 4: Kommerzielle Garantie
4.1 Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet ODUXIO SRL eine 2-jährige gewerbliche Gewährleistung, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt.
4.2 Die gewerbliche Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Modifikation oder nicht autorisierte Reparatur verursacht wurden.
4.3 Um die gewerbliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer einen Kaufbeleg vorlegen und das Produkt mit sämtlichem Zubehör in einem sauberen und gepflegten Zustand zurückgeben.
Artikel 5: Pflichten des Verkäufers
5.1 ODUXIO SRL verpflichtet sich zur Lieferung vertragsgemäßer und mangelfreier Produkte.
5.2 Im Falle einer berechtigten Reklamation sorgt ODUXIO SRL für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Käufer, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder unverhältnismäßig.
Artikel 6: Pflichten des Käufers
6.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand des Produkts bei Lieferung zu überprüfen und festgestellte Mängel oder Anomalien unverzüglich zu melden.
6.2 Der Käufer muss das Produkt gemäß den Anweisungen des Herstellers verwenden. Jeglicher Missbrauch, der zu vorzeitigem Verschleiß oder Schäden führen kann, schließt den Garantieanspruch aus.
Artikel 7: Haftungsbeschränkung
7.1 Unter keinen Umständen haftet ODUXIO SRL für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich Einkommens-, Gewinn- oder Geschäftsverluste.
7.2 Die Gesamthaftung von ODUXIO SRL im Rahmen eines Kaufvertrags ist auf den Betrag beschränkt, den der Käufer tatsächlich für den Kauf des betreffenden Produkts bezahlt hat.
Artikel 8: Höhere Gewalt
8.1 ODUXIO SRL haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer und unabwendbarer Ereignisse (höhere Gewalt), wie beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Stromausfälle oder staatliche Maßnahmen.
Artikel 9: Beschwerden und Kundendienst
9.1 Jede Beschwerde bezüglich eines Produkts muss so schnell wie möglich per E-Mail oder Post an den Kundendienst von ODUXIO SRL gerichtet werden.
9.2 ODUXIO SRL verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und mit dem Käufer eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Artikel 10: Streitigkeiten
10.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
10.2 Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor der Anrufung der Gerichte eine gütliche Lösung anzustreben. Andernfalls sind die Gerichte in Brüssel zuständig.
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Kontakt: Bei Fragen zu den Verkaufsbedingungen, Garantie oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ODUXIO SRL unter folgender Adresse: [email protected].
Ziel dieses Dokuments ist es, die Rechte und Interessen beider Parteien im Rahmen der Transparenz und der Einhaltung der in Belgien geltenden Vorschriften zu schützen.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO) - ODUXIO SRL
Einführung :
Bei ODUXIO SRL legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden, Partner und Besucher unserer Website. Diese Richtlinie soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des belgischen Datenschutzgesetzes erfassen, verwenden, schützen und weitergeben.
Artikel 1: Verantwortlicher
ODUXIO SRL mit Sitz in 143/4 Avenue Louise, B-1050 Brüssel, ist für die Verarbeitung der im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.
Artikel 2: Arten der erhobenen Daten
2.1 Direkt erhobene Daten: Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kontaktformular ausfüllen, einen Newsletter abonnieren oder mit unserem Kundenservice interagieren. Zu den Daten gehören unter anderem Ihr Vorname, Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
2.2 Automatisch erfasste Daten: Während Ihres Besuchs auf unserer Website können bestimmte Daten automatisch über Cookies erfasst werden, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Browsereinstellungen.
Artikel 3: Zwecke der Datenverarbeitung
Die von ODUXIO SRL erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
3.1 Bestellungen verwalten und ausführen: Bearbeiten Sie Ihre Bestellungen, verwalten Sie die Lieferung, Rechnungsstellung und verfolgen Sie Zahlungen.
3.2 Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung Ihrer Beschwerden und Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
3.3 Verbesserung des Benutzererlebnisses: Analysieren Sie das Besucherverhalten auf unserer Site, um unsere Dienste und die Effektivität unserer Website zu verbessern.
3.4 Marketingkommunikation: Um Sie über Angebote, Werbeaktionen und Neuigkeiten zu informieren, vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung.
Artikel 4: Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ODUXIO SRL basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
4.1 Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, insbesondere für die Auslieferung Ihrer Bestellungen.
4.2 Zustimmung: Für bestimmte Aktivitäten, wie beispielsweise das Versenden von Marketingmitteilungen, ist Ihre Zustimmung erforderlich.
4.3 Berechtigtes Interesse: ODUXIO SRL kann bestimmte Daten verarbeiten, um seine berechtigten Interessen zu verfolgen, beispielsweise die Verbesserung von Diensten oder die Verhinderung von Betrug.
Artikel 5: Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist:
5.1 Subunternehmer: Ihre Daten können an Dienstleister übermittelt werden, die als Subunternehmer tätig werden (beispielsweise für die Auslieferung, das Webhosting oder den technischen Support).
5.2 Öffentliche Behörden: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung kann es sein, dass wir Ihre Daten an die zuständigen Behörden weitergeben müssen.
Artikel 6: Datensicherheit
ODUXIO SRL ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen. Wir stellen sicher, dass unsere Subunternehmer gleichwertige Sicherheitsstandards einhalten.
Artikel 7: Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Bestimmungen haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:
7.1 Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
7.2 Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
7.3 Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Situationen die Löschung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
7.5 Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an Sie oder an einen anderen Datenverarbeiter übermittelt werden.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].
Artikel 8: Datenspeicherung
ODUXIO SRL speichert Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Artikel 9: Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um sie an Änderungen der Gesetzgebung oder Geschäftspraktiken anzupassen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten in Kraft, sobald sie online gestellt werden.
Artikel 10: Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: [email protected].
Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen und Transparenz bei deren Verarbeitung zu gewährleisten, um Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte als Benutzer oder Kunde von ODUXIO SRL bestmöglich zu respektieren.