FAQ

In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, ihrer Verwendung, Garantie und Rückgabebedingungen. Wir decken alle Aspekte unserer Dienstleistungen ab, um Ihnen ein sorgenfreies Erlebnis zu bieten, vom Kauf bis zur täglichen Verwendung unserer Tools.

  1. Welche Garantiezeiten gelten für AnceFlex-Produkte?

Für alle unsere AnceFlex-Produkte gilt eine kommerzielle Garantie von zwei Jahre, die Verarbeitungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.

  1. Wie kann ich ein defektes Produkt zurückgeben?

Wenn Sie einen Herstellungsfehler an einem AnceFlex-Produkt feststellen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst hat [email protected]. Nous Sie erhalten von uns die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung und Abholung des defekten Produkts.

  1. Was deckt die AnceFlex-Garantie ab?

Die Garantie umfasst die Herstellungsfehler. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder normale Abnutzung des Produkts verursacht werden.

  1. Kann ich die Garantie für mein Produkt verlängern?

Derzeit bietet AnceFlex nicht Garantieverlängerung über die zwei abgedeckten Jahre hinaus. Es ist uns jedoch eine Ehre, einen reaktionsschnellen Kundendienst und an jede Situation angepasste Lösungen anzubieten.

  1. Wie sind die Lieferzeiten für einen Ersatz?

Die Lieferzeiten für ein Ersatzprodukt hängen von Ihrem Standort ab. Im Allgemeinen Ersatz erfolgt unter 10 bis 15 Werktage nach der Validierung der Anfrage.

  1. Was ist, wenn ich mit meinem AnceFlex-Produkt nicht zufrieden bin?

Sie haben eine Frist von 14 Tage nach Erhalt des Produkts Ihr Recht auszuüben, Rückzug und eine Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um ein Rücksendeformular zu erhalten.

  1. Wie pflege ich meine AnceFlex-Blitzbrille?

Um sicherzustellen, dass Nachhaltigkeit Ihrer Brille reinigen Sie diese mit einem weiches Tuch. Vermeiden Sie die Verwendung aggressiver Chemikalien, die das Carbonmaterial und die Gläser der Brille beschädigen könnten.

  1. Benötigt das Reactiv Cross eine besondere Wartung?

Dort Reactiv Cross ist für intensive Nutzung ausgelegt. Es wird empfohlen, es regelmäßig mit einem Tuch zu reinigen.

  1. Wie erhalte ich technischen Support?

Unser technisches Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf www.anceflex.com. Wir werden alles tun, um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPalund andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt.

  1. Wie verfolge ich meine AnceFlex-Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Fortschritt Ihrer Produktlieferung in Echtzeit verfolgen.

  1. Mein Produkt lässt sich nicht einschalten. Was soll ich tun?

Wenn sich Ihr Produkt nicht einschalten lässt, stellen Sie sicher, dass das Akku ist vollständig geladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren technische Unterstützung für weitere Anweisungen oder um bei Bedarf einen Ersatz zu veranlassen.

  1. Kann ich AnceFlex-Produkte im Freien verwenden?

Ja, AnceFlex-Produkte sind so konzipiert, dass sie im Innen- und Außenbereich einsetzbar. Um die Haltbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir jedoch, eine längere Einwirkung der Elemente zu vermeiden.

  1. Was tun bei einem Unfallschaden?

Durch einen Unfall verursachte Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Wir können jedoch eine kostenpflichtige Reparatur oder Ersatz zu einem reduzierten Preis. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  1. Sind AnceFlex-Produkte mit anderem Sportzubehör kompatibel?

Ja, unsere Produkte sind kompatibel mit den meisten Standard-Sportzubehörteilen. Für spezifische Kompatibilitätsberatung wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.

  1. Wie fülle ich meine AnceFlex-Produkte nach?

Unsere Produkte sind ausgestattet mit wiederaufladbare Batterien. Verwenden Sie die USB-Kabel im Lieferumfang enthalten um Ihr Gerät aufzuladen. Achten Sie darauf, keine nicht autorisierten Ladegeräte zu verwenden, um Schäden zu vermeiden.

  1. Bieten Sie Schulungen zur Verwendung von AnceFlex-Produkten an?

Ja, wir bieten Trainingsvideos Und Webinare damit Sie das Beste aus Ihren AnceFlex-Produkten herausholen können. Informieren Sie sich auf unserer Website über bevorstehende Sitzungen oder greifen Sie auf unsere Videobibliothek zu.

  1. Kann ich vor dem Kauf eine Demo erhalten?

Wir bieten Online-Demos nach Vereinbarung. Wenn Sie unsere Produkte vor dem Kauf kennenlernen möchten, kontaktieren Sie unser Team, um eine persönliche Vorführung zu vereinbaren.