Politik for tilbagebetaling

Vi har en 30 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at foretage en returnering kan du kontakte os på følgende adresse : info@oduxio.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Bruxelles, Belgien.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på info@oduxio.com.

Beskadigelse og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser eller ikke-returnerbare varer
Vi accepterer desværre ikke returnering af reklameartikler eller gavekort.

Udveksling
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er blevet accepteret, foretage et separat køb af en ny vare.

14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse, hvis varerne sendes inden for Den Europæiske Union. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et bevis påachat.Les returomkostningerne vil derefter være købers ansvar.

Refusioner
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis tilbagebetalingen er godkendt, vil du automatisk blive tilbagebetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende din tilbagebetaling.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på info@oduxio.com.