Generelle vilkår og betingelser for salg
Introduktion
Dette dokument beskriver de generelle vilkår og betingelser, der gælder for salg af produkter fra ODUXIO SRL, herunder parternes (sælger og køber) rettigheder og forpligtelser med hensyn til garanti, klager og fortrydelsesret. Disse betingelser er i overensstemmelse med gældende belgiske love og har til formål at beskytte begge parters interesser og samtidig sikre maksimal gennemsigtighed.
Artikel 1: Formål og anvendelsesområde
1.1 Disse betingelser gælder for alle produkter, der markedsføres af ODUXIO SRL.
1.2 De har til formål at regulere forholdet mellem køber og sælger og dækker især produktgarantien og fortrydelsesretten.
Artikel 2: Fortrydelsesret
2.1 I overensstemmelse med den belgiske forbrugerbeskyttelseslovgivning (Code of Economic Law) har køberen en periode på 14 kalenderdage fra modtagelse af produktet til at udøve fortrydelsesretten uden at skulle give en grund.
2.2 For at udøve denne ret skal køberen underrette ODUXIO SRL på nogen måde (e-mail, post) og returnere produktet inden for 14 dage efter en sådan meddelelse.
2.3 Produktet skal returneres i sin originale emballage, ubeskadiget og ledsaget af alt tilbehør og dokumenter, der følger med. Produktet må ikke vise tegn på slitage eller beskadigelse, ellers vil tilbagetrækningen blive afvist.
2.4 Returomkostninger er på købers bekostning, medmindre andet er angivet af ODUXIO SRL.
Artikel 3: Juridisk garanti for overensstemmelse
3.1 I overensstemmelse med artikel 1649bis til 1649octies i den belgiske civillovbog drager alle produkter, der sælges af ODUXIO SRL, fordel af den juridiske garanti for overensstemmelse. Denne garanti dækker mangler i overensstemmelse, der findes på tidspunktet for levering af produktet.
3.2 Varigheden af denne garanti er 2 år fra levering
3.3 I tilfælde af manglende overensstemmelse kan køberen vælge mellem at reparere produktet, udskifte det eller, hvis det ikke er muligt, reducere prisen eller ophæve kontrakten, underlagt de betingelser, der er fastsat i loven.
>
Artikel 4: Kommerciel garanti
4.1 Ud over den juridiske garanti tilbyder ODUXIO SRL en 2-årig kommerciel garanti, der dækker defekter i materialer og udførelse.
4.2 Den kommercielle garanti dækker ikke skader forårsaget af misbrug, uagtsomhed, ændring eller uautoriseret reparation
4.3 For at drage fordel af den kommercielle garanti skal køberen fremvise et købsbevis og returnere produktet med alt dets tilbehør i en ren og velholdt tilstand.
Artikel 5: Sælgers forpligtelser
5.1 ODUXIO SRL forpligter sig til at levere produkter, der er i overensstemmelse med kontrakten og er fri for mangler.
5.2 I tilfælde af en berettiget klage vil ODUXIO SRL sikre reparation eller udskiftning af produktet uden yderligere omkostninger for køberen, medmindre dette viser sig at være umuligt eller uforholdsmæssigt.
Artikel 6: Købers forpligtelser
6.1 Køber er forpligtet til at kontrollere produktets tilstand ved levering og straks rapportere eventuelle defekter eller uregelmæssigheder, der er fundet.
6.2 Køber skal bruge produktet i overensstemmelse med producentens anvisninger6.2 Køber skal bruge produktet i overensstemmelse med producentens anvisninger. Enhver forkert brug, der kan resultere i for tidlig slitage eller beskadigelse, udelukker garantidækning.
Artikel 7: Begrænsning af ansvar
7.1 ODUXIO SRL er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte, følgeskader eller strafskader, herunder tab af indtægter, fortjeneste eller forretningsmuligheder.
7.2 Det samlede ansvar for ODUXIO SRL i henhold til en salgskontrakt er begrænset til det beløb, som køberen faktisk har betalt for køb af det pågældende produkt.
Artikel 8: Force majeure
8.1 ODUXIO SRL vil ikke blive holdt ansvarlig i tilfælde af forsinkelse eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser på grund af uforudsigelige og uimodståelige begivenheder (force majeure), såsom naturkatastrofer, strejker, strømsvigt eller regeringsforanstaltninger.
Artikel 9: Klager og kundeservice
9.1 Enhver klage vedrørende et produkt skal rettes til ODUXIO SRL's kundeserviceafdeling så hurtigt som muligt via e-mail eller post.
9.2 ODUXIO SRL forpligter sig til at behandle klagen inden for en rimelig tid og til at finde en mindelig løsning med køberen.
Artikel 10: Tvister
10.1 Disse betingelser er underlagt belgisk lov.
10.2 I tilfælde af en tvist forpligter parterne sig til at søge en mindelig løsning, før de går til domstolene. I modsat fald har domstolene i Bruxelles kompetence.
---
Kontakt: For eventuelle spørgsmål vedrørende salgsbetingelser, garanti eller klager, bedes du kontakte ODUXIO SRL kundeservice på følgende adresse:support@oduxio.com .
Dette dokument har til formål at beskytte begge parters rettigheder og interesser inden for rammerne af gennemsigtighed og overholdelse af de gældende regler i Belgien.