OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Besøg vores FAQ-sektion for at finde svar på de hyppigst stillede spørgsmål om vores produkter, deres brug, garanti og returpolitik. Vi dækker alle aspekter af vores tjenester for at give dig en problemfri oplevelse, lige fra køb til den daglige brug af vores værktøjer.

  1. Hvad er garantiperioderne for AnceFlex-produkter?

Alle vores AnceFlex-produkter leveres med en toårig kommerciel garanti, der dækker fabrikations- og materialefejl under normale brugsforhold.

  1. Hvordan returnerer jeg et defekt produkt?

Hvis du finder en produktionsfejl på et AnceFlex-produkt, skal du kontakte vores kundeservice på support@oduxio.com. Nous , som vil give dig de nødvendige instruktioner til returnering og håndtering af det defekte produkt.

  1. Hvad dækker AnceFlex-garantien

Garantien dækker produktionsfejl. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, ulykker eller normal slitage af produktet.

  1. Kan jeg forlænge garantien på mit produkt?

På nuværende tidspunkt tilbyder AnceFlex ikke garantiforlængelser ud over de to år, der er dækket. Vi lægger dog vægt på at tilbyde en lydhør eftersalgsservice og løsninger, der er skræddersyet til hver enkelt situation.

  1. Hvad er leveringstiden for en udskiftning?

Leveringstider for et erstatningsprodukt afhænger af din placering. Generelt udføres udskiftningen inden for 10 til 15 arbejdsdage efter validering af anmodningen.

  1. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med mit AnceFlex-produkt?

Du har 14 dage efter modtagelse af produktet til at udøve din fortrydelsesret og anmode om tilbagebetaling. Kontakt venligst vores support for at få en returformular.

  1. Hvordan vedligeholder jeg mine AnceFlex stroboskopbriller

For at sikre dine brillers holdbarhed skal du rengøre dem med en blød klud. Undgå at bruge skrappe kemikalier, der kan beskadige brillernes kulstofmateriale og linser.

  1. Kræver Reactiv Cross nogen særlig pleje?

Reactiv Cross er designet til at modstå intensiv brug. Vi anbefaler at rengøre den regelmæssigt med en klud.

  1. Hvordan kan jeg få teknisk support?

Vores tekniske supportteam er klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via e-mail på support@oduxio.com eller via vores kontaktformular på www.anceflex.com. Vi vil gøre vores yderste for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

  1. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPalog andre sikre betalingsmetoder. Alle transaktioner behandles sikkert.

  1. Hvordan sporer jeg min AnceFlex-ordre?

Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink. Det giver dig mulighed for at følge leveringen af dit produkt i realtid.

  1. Mit produkt vil ikke lyse, hvad skal jeg gøre

Hvis dit produkt ikke vil tænde, skal du sørge for, at batteriet er fuldt opladet. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores tekniske support for at få yderligere instruktioner eller for at arrangere en udskiftning, hvis det er nødvendigt.

  1. Kan jeg bruge AnceFlex-produkter udendørs?

Ja, AnceFlex-produkter er designet til at blive brugt både indendørs og udendørs. Vi anbefaler dog at undgå længerevarende eksponering for vejret for at sikre holdbarheden.

  1. Hvad skal man gøre i tilfælde af skader forårsaget af en ulykke

Skade forårsaget af en ulykke er ikke dækket af garantien. Vi kan dog tilbyde en reparation mod et gebyr eller en udskiftning til en reduceret pris. Kontakt vores kundeservice for at få flere oplysninger.

  1. Er AnceFlex-produkter kompatible med andet sportstilbehør?

Ja, vores produkter er kompatible med det meste standard sportstilbehør. For specifik rådgivning om kompatibilitet er du velkommen til at kontakte vores tekniske team.

  1. Hvordan genoplader jeg mine AnceFlex-produkter?

Vores produkter er udstyret med genopladelige batterier. Brug det medfølgende USB-kabel til at oplade din enhed. Sørg for ikke at bruge ikke-godkendte opladere for at undgå skader.

  1. Tilbyder du træning i brugen af AnceFlex-produkter?

Ja, vi tilbyder træningsvideoer og webinarer for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine AnceFlex-produkter. Tjek vores hjemmeside for kommende sessioner eller få adgang til vores videobibliotek.

  1. Kan jeg få en demo, før jeg køber?

Vi tilbyder online-demoer efter aftale. Hvis du gerne vil se vores produkter, før du køber, kan du kontakte vores team for at arrangere en personlig demonstration.