Ofte stillede spørgsmål

Besøg vores FAQ-sektion for at finde svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter, deres brug, garanti og returpolitik. Vi dækker alle aspekter af vores tjenester for at give dig en bekymringsfri oplevelse, fra køb til daglig brug af vores værktøjer.

  1. Hvad er garantiperioderne for AnceFlex-produkter?

Alle vores AnceFlex-produkter leveres med en kommerciel garanti på to år, dækker fabrikations- og materialefejl under normale brugsforhold.

  1. Hvordan kan jeg returnere et defekt produkt?

Hvis du bemærker en fabrikationsfejl i et AnceFlex-produkt, bedes du kontakte vores kundeservice har support@oduxio.com. Nous Vi vil give dig de nødvendige instruktioner til returnering og håndtering af det defekte produkt.

  1. Hvad dækker AnceFlex-garantien?

Garantien dækker fabrikationsfejl. Den dækker ikke skader forårsaget af misbrug, ulykker eller normal slitage af produktet.

  1. Kan jeg forlænge min produktgaranti?

I øjeblikket tilbyder AnceFlex ikke garantiforlængelse ud over de to år, der er dækket. Vi er dog stolte af at tilbyde hurtig eftersalgsservice og løsninger, der er skræddersyet til hver enkelt situation.

  1. Hvad er leveringstiderne for en erstatning?

Leveringstider for et erstatningsprodukt afhænger af din placering. Generelt gælder det, at udskiftning udføres under 10 til 15 hverdage efter validering af anmodningen.

  1. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med mit AnceFlex-produkt?

Du har en periode med 14 dage efter at have modtaget produktet for at udøve din ret til tilbagetrækning og anmod om en refusion. Kontakt venligst vores supportteam for at få en returformular.

  1. Hvordan vedligeholder jeg mine AnceFlex stroboskopbriller?

For at sikre bæredygtighed rengør dine briller med en blød klud. Undgå at bruge skrappe kemikalier, der kan beskadige kulstofmaterialet og linserne på brillerne.

  1. Kræver Reactiv Cross nogen særlig vedligeholdelse?

Der Reaktivt kryds Den er designet til at modstå hård brug. Regelmæssig rengøring med en klud anbefales.

  1. Hvordan kan jeg få teknisk support?

Vores tekniske supportteam er klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via e-mail på support@oduxio.com eller via vores kontaktformular på www.anceflex.com. Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

  1. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, og andre sikre betalingsmetoder. Alle transaktioner behandles sikkert.

  1. Hvordan kan jeg spore min AnceFlex-ordre?

Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelsesmail med et sporingslink. Dette giver dig mulighed for at følge leveringen af ​​dit produkt i realtid.

  1. Mit produkt tænder ikke, hvad skal jeg gøre?

Hvis dit produkt ikke tænder, skal du sørge for, at Batteriet er fuldt opladet.. Hvis problemet fortsætter, kontakt vores teknisk assistance for yderligere instruktioner eller for at arrangere en udskiftning, hvis det er nødvendigt.

  1. Kan jeg bruge AnceFlex-produkter udendørs?

Ja, AnceFlex-produkter er designet til at være bruges både indendørs og udendørs. Vi anbefaler dog at undgå langvarig eksponering for elementerne for at sikre deres holdbarhed.

  1. Hvad skal man gøre i tilfælde af skader forårsaget af en ulykke?

Skader forårsaget af en ulykke er ikke dækket af garantien.

  1. Er AnceFlex-produkter kompatible med andet sportsudstyr?

Ja, vores produkter er kompatibel Kompatibel med de fleste standard sportsudstyr. Kontakt venligst vores tekniske team for specifik kompatibilitetsrådgivning.

  1. Hvordan kan jeg genoplade mine AnceFlex-produkter?

Vores produkter er udstyret med genopladelige batterier. Brug USB-kabel medfølger for at genoplade din enhed. Sørg for ikke at bruge ikke-godkendte opladere for at undgå skader.

  1. Tilbyder I træning i brugen af ​​AnceFlex-produkter?

Ja, vi tilbyder træningsvideoer og webinarer For at få mest muligt ud af dine AnceFlex-produkter, kan du besøge vores hjemmeside for kommende sessioner eller få adgang til vores videobibliotek.

  1. Kan jeg få en demo før jeg køber?

Vi tilbyder online demoer Kun efter aftale. Hvis du ønsker at se vores produkter, inden du køber dem, bedes du kontakte vores team for at arrangere en personlig demonstration.