Privatlivspolitik

Sidst opdateret 3. april 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AnceFlex® ("Hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på anceflex.com ("Hjemmesiden") eller på anden måde kommunikere med os om Hjemmesiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne Privatlivspolitik henviser "du", "din" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet og opdatere datoen for Sidst opdateret og vil træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi, og har vi indsamlet i løbet af de sidste 12 I de seneste måneder har vi indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personlige oplysninger, vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket " personlige oplysninger Med "personlige oplysninger" mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de specifikke kategorier og typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du sender til os direkte via vores tjenester, kan omfatte :

  • Koordinater inklusive dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
  • Kundeserviceoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver muligvis, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (“ Brugsdata "). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (" Cookies Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesoplysninger, IP-adresse og andre oplysninger relateret til din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks. :

  • Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlingsorganisationer, som indsamler betalingsoplysninger (s. (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig.
  • Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor. Hjemmeside og links fra tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig for at opfylde den kontrakt, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, arrangering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt levering af andre kontorelaterede funktioner. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify tilladelse til at linke din konto til andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger som beskrevet i deres privatlivspolitik og forbrugernes privatlivspolitik.
  • Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og reklamerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med artikel 6. (1) (f) i GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind i forbindelse med potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden af ​​dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du bor i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder, i overensstemmelse med artikel 6. (1) (f) i GDPR.
  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundeservice og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at sikre vores responstid, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i overensstemmelse med artikel 6. (1) (f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af ​​vores Shopify-butik, kan du besøge [link til cookiepolitik]. https://www.shopify.com/legal/cookiesVi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies ved hjælp af dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indflydelse på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller bliver utilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies os muligvis ikke fuldstændigt i at dele oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.

Vores hjemmeside genkender også det globale privatlivskontrolsignal (Global privatlivskontrol GPC), som giver dig mulighed for at fravælge visse former for brug eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du informerer os om din præference via GPC-signalet, behandler vi dette signal som en gyldig anmodning om at fravælge deling eller målrettet annoncering for den tilknyttede browser eller enhed, og hvis vi er i stand til at knytte signaleringsenheden til en Shopify-konto, anvender vi også denne anmodning på kontoen. Få mere at vide om Global Privacy Control. Global privatlivskontroldu kan gå til https://globalprivacycontrol.org/Udover signalet Global privatlivskontrol, vi genkender ikke andre Do Not Track-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktudførelse, til legitime formål og af andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik.Dette kan især omfatte :

  • Fra leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (s. f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
  • Vi bruger forretnings- og marketingpartnere til at levere tjenester og reklamer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du beder os om at videregive eller på anden måde give os samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller identifikatorintegrationer, med dit samtykke.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

I løbet af 12 I de seneste måneder er følgende kategorier af personlige og følsomme personoplysninger om brugere blevet indsamlet til de ovenfor beskrevne formål, i afsnittene " Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger » Og " Sådan videregiver vi personlige oplysninger » :

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • De kategorier af personlige oplysninger, der er nævnt i California Customer Records Act, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Virksomhedsoplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger
  • Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata
  • Geolokationsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger
  • Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordreopfyldelsespartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Affilierede

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Vi har " solgt "Og" deling » (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger i løbet af de 12 foregående måneder for at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategorier af personlige oplysninger Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger såsom optegnelser over købte produkter eller tjenester Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata Forretnings- og marketingpartnere

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke kontrollerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre brugsbetingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på disse hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme, uden at begrænse vores eller tredjeparters brug af dem. Medtagelsen af ​​sådanne links indebærer ikke i sig selv godkendelse af indholdet af sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt er angivet i Tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af dem.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik ved vi faktisk ikke, at vi lad os dele "Eller" vi sælger » (i henhold til definitionen af ​​disse udtryk i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ukrænkelig, og at vi ikke kan garantere en " absolut sikkerhed Derudover er oplysninger, du sender os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for disse oplysninger til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og vi kan i nogle tilfælde afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

  • Ret til indsigt/at vide Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse Du har muligvis ret til at anmode om, at vi retter de personlige oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til portabilitet Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Ret til at nægte salg, deling eller målrettet annoncering Du har muligvis ret til at bede os om ikke at sælge "Eller" dele » dine personlige oplysninger eller at nægte behandling af dine personlige oplysninger til formål, der anses for at være " målrettet annoncering som defineret i privatlivslovgivningen. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted, mens det globale fravalgspræferencesignal for privatlivskontrol (Global privatlivskontrol) er aktiveret; afhængigt af din placering behandler vi automatisk dette som en afmeldingsanmodning fra " salg eller den deling » oplysninger om den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
  • Behandlingsbegrænsning Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
  • Tilbagetrækningssamtykke Når vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Ring Du har muligvis ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre det ved at svare direkte på vores afslag.
  • Administration af kommunikationspræferencer Vi kan sende dig reklamemails, som du til enhver tid kan fravælge ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-reklamemails, f.eks. dem, der er relateret til din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, når det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mod dig, hvis du udøver nogen af ​​disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantiel svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi bede dem om at fremlægge bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning hurtigst muligt, som krævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse. her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og af tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på adressen info@oduxio.com ou Kontakt os på Avenue Louise, Bruxelles, 1050, BE.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.