Zásady vracení peněz

Uplatňujeme 30 denní pravidla pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro vrácení nás můžete kontaktovat na následující adrese : info@oduxio.com. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží by mělo být zasláno na následující adresu: Oduxio SRL, 143/4 Avenue Louise, 1050 Brusel, Belgie.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zásilky a také pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Vždy se na nás můžete obrátit s případnými dotazy ohledně vrácení zboží na info@oduxio.com.

Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a ihned nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a odstranit.

Výjimky nebo nevratné zboží
Naneštěstí nepřijímáme vrácení reklamních předmětů nebo dárkových karet.

Výměna
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

14 denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Nehledě na výše uvedené, pokud je zboží odesláno v Evropské unii, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad oachat.Les nákladech na vrácení zboží, které pak nese kupující.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude vrácení peněz schváleno, budou vám peníze automaticky vráceny na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že může trvat určitou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zašle peníze zpět.
Pokud od schválení vrácení peněz uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na info@oduxio.com.