ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Navštivte naši sekci Často kladené dotazy, kde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se našich produktů, jejich použití, záruky a pravidel pro vrácení zboží. Zabýváme se všemi aspekty našich služeb, abychom vám poskytli bezproblémové zkušenosti, od nákupu až po každodenní používání našich nástrojů.

  1. Jaké jsou záruční lhůty na výrobky AnceFlex?

Všechny naše výrobky AnceFlex mají dvouletou komerční záruku, která se vztahuje na vady zpracování a materiálu za běžných podmínek používání.

  1. Jak mohu vrátit vadný výrobek?

Pokud zjistíte výrobní vadu na výrobku AnceFlex, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese support@oduxio.com. Nous poskytne vám potřebné pokyny pro vrácení a manipulaci s vadným výrobkem.

  1. Na co se vztahuje záruka AnceFlex

Záruka se vztahuje na výrobní vady. Nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním, nehodami nebo běžným opotřebením výrobku.

  1. Mohu si záruku na výrobek prodloužit?

V současné době společnost AnceFlex nenabízí prodloužení záruky nad rámec dvou let, na které se vztahuje. Snažíme se však nabízet pohotový poprodejní servis a řešení přizpůsobená každé situaci.

  1. Jaké jsou dodací lhůty pro výměnu?

Doba dodání náhradního výrobku závisí na vaší lokalitě. Obecně platí, že výměna je provedena do 10 až 15 pracovních dnů od potvrzení požadavku.

  1. Co mám dělat, když nejsem spokojen s výrobkem AnceFlex?

Máte 14 dní od obdržení výrobku na to, abyste uplatnili své právo na odstoupení od smlouvy a požádali o vrácení peněz. Pro formulář pro vrácení zboží se prosím obraťte na naši podporu.

  1. Jak mám provádět údržbu stroboskopických brýlí AnceFlex

Pro zajištění trvanlivosti brýlí je čistěte měkkým hadříkem. Vyvarujte se používání drsných chemikálií, které by mohly poškodit karbonový materiál a čočky brýlí.

  1. Vyžadují brýle Reactiv Cross nějakou zvláštní péči?

Brýle Reactiv Cross jsou navrženy tak, aby vydržely intenzivní používání. Doporučujeme jej pravidelně čistit hadříkem.

  1. Jak mohu získat technickou podporu?

Náš tým technické podpory je vám k dispozici. Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese support@oduxio.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na adrese www.anceflex.com. Uděláme vše pro to, abychom váš problém co nejrychleji vyřešili.

  1. Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express), PayPala další bezpečné platební metody. Všechny transakce jsou zpracovávány bezpečně.

  1. Jak mohu sledovat svou objednávku AnceFlex?

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzující e-mail s odkazem na sledování. Ten vám umožní sledovat průběh dodání vašeho produktu v reálném čase.

  1. Můj výrobek se nerozsvítí, co mám dělat
    2. Můj výrobek se nerozsvítí, co mám dělat?

Pokud se výrobek nechce rozsvítit, zkontrolujte, zda je baterie plně nabitá. Pokud problém přetrvává, obraťte se na naši technickou podporu , která vám poskytne další pokyny nebo v případě potřeby zajistí výměnu.

  1. Můžu výrobky AnceFlex používat venku?

Ano, výrobky AnceFlex jsou určeny k používání v interiéru i exteriéru. Doporučujeme však vyhnout se dlouhodobému vystavení povětrnostním vlivům, aby byla zajištěna trvanlivost.

  1. Co dělat v případě poškození způsobeného nehodou

Na poškození způsobené nehodou se nevztahuje záruka. Můžeme však nabídnout opravu za poplatek nebo výměnu za sníženou cenu. Pro více informací kontaktujte náš zákaznický servis.

  1. Jsou výrobky AnceFlex kompatibilní s jinými sportovními doplňky?

Ano, naše výrobky jsou kompatibilní s většinou standardního sportovního příslušenství. Pro konkrétní radu ohledně kompatibility se prosím neváhejte obrátit na náš technický tým.

  1. Jak se dobíjejí výrobky AnceFlex?

Naše výrobky jsou vybaveny dobíjecími bateriemi. K nabíjení zařízení použijte USB kabel, který je součástí dodávky . Dbejte na to, abyste nepoužívali neschválené nabíječky, aby nedošlo k poškození.

  1. Nabízíte školení o používání produktů AnceFlex?

Ano, nabízíme školící videa a webináře , které vám pomohou využít produkty AnceFlex na maximum. Podívejte se na naše webové stránky, kde najdete informace o nadcházejících sezeních, nebo získejte přístup do naší videotéky.

  1. Můžu si před nákupem pořídit demo verzi?

Nabízíme online ukázky po předchozí domluvě. Pokud si chcete naše výrobky prohlédnout ještě před nákupem, kontaktujte náš tým a domluvte si osobní předvedení.

Předvedení je možné provést na místě