Podmínky prodeje
Úvod
Tento dokument stanoví všeobecné obchodní podmínky platné pro prodej výrobků společnosti ODUXIO SRL, včetně práv a povinností stran (prodávajícího a kupujícího) týkajících se záruky, reklamací a práva na odstoupení od smlouvy. Tyto podmínky jsou v souladu s platnými belgickými zákony a jejich cílem je chránit zájmy obou stran a zároveň zajistit maximální transparentnost.
Článek 1: Účel a rozsah působnosti
1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny výrobky uváděné na trh společností ODUXIO SRL.
1.2 Jejich účelem je upravit vztahy mezi kupujícím a prodávajícím a zahrnují zejména záruku na výrobek a právo na odstoupení od smlouvy.
Článek 2: Právo na odstoupení od smlouvy
2.1 V souladu s belgickými právními předpisy na ochranu spotřebitele (Code of Economic Law) má kupující lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí výrobku na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod.
2.2 Pro uplatnění tohoto práva musí kupující jakýmkoli způsobem (e-mailem, poštou) informovat společnost ODUXIO SRL a vrátit výrobek do 14 dnů od tohoto oznámení.
2.3 Výrobek musí být vrácen v původním obalu, nepoškozený a s veškerým dodaným příslušenstvím a dokumenty. Výrobek nesmí vykazovat žádné známky opotřebení nebo poškození, v opačném případě bude vrácení odmítnuto.
2.4 Náklady na vrácení nese kupující, pokud společnost ODUXIO SRL nestanoví jinak.
Článek 3: Právní záruka shody
3.1 V souladu s články 1649bis až 1649octies belgického občanského zákoníku se na všechny výrobky prodávané společností ODUXIO SRL vztahuje zákonná záruka shody. Tato záruka se vztahuje na vady shody existující v době dodání výrobku.
3.2 Doba trvání této záruky je 2 roky od dodání.
3.3 V případě neshody si kupující může vybrat mezi opravou výrobku, jeho výměnou, nebo, pokud tak neučiní, snížením ceny nebo odstoupením od smlouvy, a to za podmínek stanovených zákonem.
Článek 4: Obchodní záruka
4.1 Kromě zákonné záruky poskytuje společnost ODUXIO SRL dvouletou obchodní záruku, která se vztahuje na vady materiálu a zpracování.
4.2 Obchodní záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, zanedbáním, úpravami nebo neautorizovanými opravami.
4.3 Pro uplatnění komerční záruky musí kupující předložit doklad o koupi a vrátit výrobek s veškerým příslušenstvím v čistém a udržovaném stavu.
Článek 5: Povinnosti prodávajícího
5.1 Společnost ODUXIO SRL se zavazuje dodat výrobky, které odpovídají smlouvě a jsou bez vad.
5.2 V případě oprávněné reklamace zajistí ODUXIO SRL opravu nebo výměnu výrobku bez dodatečných nákladů pro kupujícího, pokud se to neukáže jako nemožné nebo neúměrné.
Článek 6: Povinnosti kupujícího
6.1 Kupující je povinen zkontrolovat stav výrobku při dodání a neprodleně nahlásit zjištěné vady nebo nesrovnalosti.
6.2 Kupující je povinen používat výrobek v souladu s pokyny výrobce. Jakékoli nesprávné použití, které může mít za následek předčasné opotřebení nebo poškození, vylučuje záruční krytí.
Článek 7: Omezení odpovědnosti
7.1 Společnost ODUXIO SRL v žádném případě neodpovídá za nepřímé, následné nebo sankčně nahrazované škody, včetně ztráty příjmů, zisku nebo obchodních příležitostí.
7.2 Celková odpovědnost společnosti ODUXIO SRL z kupní smlouvy je omezena částkou, kterou kupující skutečně zaplatil za nákup daného výrobku.
Článek 8: Vyšší moc
8.1 Společnost ODUXIO SRL nenese odpovědnost v případě zpoždění nebo nesplnění svých závazků v důsledku nepředvídatelných a neodvratitelných událostí (vyšší moc), jako jsou přírodní katastrofy, stávky, výpadky proudu nebo vládní opatření.
Článek 9: Reklamace a služby zákazníkům
9.1 Jakákoli reklamace týkající se výrobku musí být co nejdříve adresována oddělení služeb zákazníkům společnosti ODUXIO SRL, a to e-mailem nebo poštou.
9.2 Společnost ODUXIO SRL se zavazuje vyřídit reklamaci v přiměřené lhůtě a najít s kupujícím smírné řešení.
Článek 10: Spory
10.1 Tyto podmínky se řídí belgickým právem
10.2 V případě sporu se strany zavazují hledat smírné řešení dříve, než se obrátí na soud. Není-li to možné, jsou příslušné bruselské soudy.
---
Kontakt : V případě jakýchkoli dotazů týkajících se prodejních podmínek, záruky nebo stížností se obraťte na zákaznický servis společnosti ODUXIO SRL na následující adrese: support@oduxio.com.
Tento dokument má za cíl chránit práva a zájmy obou stran v rámci transparentnosti a v souladu s předpisy platnými v Belgii.