一般销售条件

介绍

本文件列明了适用于ODUXIO SRL产品销售的一般条款和条件，包括双方（卖方和买方）在保修、索赔和撤回权方面的权利和义务。这些条款和条件符合比利时现行法律，旨在保护双方利益，同时确保最大程度的透明度。

第一条：目的和范围

1.1 这些条款适用于 ODUXIO SRL 销售的所有产品。

1.2 它们旨在规范买卖双方之间的关系，尤其涵盖产品保修和退货权。

第二条：撤回权

2.1 根据比利时消费者保护法（经济法典），买方自收到产品之日起有 14 个日历日的时间行使撤回权，而无需提供理由。

2.2 要行使此权利，买方必须通过任何方式（电子邮件、邮件）通知 ODUXIO SRL，并在收到此通知后 14 天内退回产品。

2.3 产品必须连同所有配件和文件一起以原包装完好无损的方式退回。产品不得有任何磨损或损坏痕迹，否则将拒绝退货。

2.4 除非 ODUXIO SRL 另有规定，否则退货运费由买方承担。

第三条：符合性的法律保证

3.1 根据比利时民法典第1649条之二至1649条之八的规定，ODUXIO SRL销售的所有产品均享有法定质量保证。该保证涵盖产品交付时存在的质量缺陷。

3.2 本保修期限为自交货之日起 2 年。

3.3 如果产品不符合规定，买方可以选择修理产品、更换产品，或者在无法修理或更换的情况下，降低价格或解除合同，但须遵守法律规定的条件。

第四条：商业担保

4.1 除了法定保证外，ODUXIO SRL 还提供为期 2 年的商业保证，涵盖材料和工艺缺陷。

4.2 商业保修不涵盖因误用、疏忽、改装或未经授权的维修造成的损坏。

4.3 要享受商业保修，买方必须出示购买凭证，并将产品连同所有配件一起退回，且产品必须保持清洁和维护良好状态。

第五条：卖方的义务

5.1 ODUXIO SRL 承诺交付符合合同且无缺陷的产品。

5.2 如果索赔有效，ODUXIO SRL 将确保维修或更换产品，且不向买方收取额外费用，除非证明这是不可能的或不成比例的。

第六条：买方的义务

6.1 买方应在收货时检查产品状况，并立即报告发现的任何缺陷或异常情况。

6.2 买方必须按照制造商的说明使用产品。任何可能导致过早磨损或损坏的误用行为都将使保修失效。

第七条：责任限制

7.1 在任何情况下，ODUXIO SRL 均不对间接、后果性或惩罚性损害承担责任，包括收入损失、利润损失或商业机会损失。

7.2 ODUXIO SRL 在销售合同项下的全部责任仅限于买方为购买相关产品实际支付的金额。

第八条：不可抗力

8.1 对于因不可预见和不可抗力事件（例如自然灾害、罢工、停电或政府措施）而导致的任何延迟或未能履行其义务，ODUXIO SRL 不承担任何责任。

第九条：投诉和客户服务

9.1 任何与产品相关的投诉必须尽快通过电子邮件或邮件向 ODUXIO SRL 的客户服务部门提出。

9.2 ODUXIO SRL 承诺在合理的时间内处理投诉，并与买方达成友好解决方案。

第十条：争端

10.1 这些条款受比利时法律管辖。

10.2 如发生争议，双方同意在诉诸法院之前寻求友好解决。如果友好解决无效，则由布鲁塞尔法院管辖。

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联系方式：如有任何关于销售条款、保修或投诉的问题，请联系 ODUXIO SRL 客户服务部，地址如下： info@anceflex.com。

本文件旨在以透明和尊重比利时现行规则为框架，保护双方的权利和利益。