Remboursement Politik

AnceFlex®

Récktrëttsrecht

Am Aklang mat der europäescher Gesetzgebung zum Fernverkaaf hutt Dir eng Frist vun 14 Kalennerdeeg vum Datum vum Empfang vun Ärer Bestellung fir Äert Récktrëttsrecht auszeüben, ouni datt Dir e Grond uginn musst.

Fir dëst Recht auszeüben, musst Dir eise Clientsservice per E-Mail kontaktéieren an uginn:

  • däin Bestellnummer
  • DEN betraffent Produkt

Réckgabebedingungen

Fir eng Réckgab ze kréien, mussen déi folgend Konditioune erfëllt sinn:

  • d'Produkt muss sinn net benotzt
  • d'Produkt muss zréckginn an senger Originalverpackung
  • d'Produkt muss sinn fäerdeg
  • All Accessoiren, Instruktiounen an déi geliwwert Artikelen mussen dobäi sinn
  • d'Produkt muss sinn a perfektem Zoustand fir weiderverkaaf

All zréckgeschéckt Produkt:

  • beschiedegt
  • benotzt
  • onvollstänneg
  • oder ouni seng Originalverpackung a Verpackung

wäert net fäeg sinn net rembourséiert ze ginn.

Am Aklang mat der europäescher Gesetzgebung, All Behandlung vum Produkt, déi iwwer dat erausgeet, wat néideg ass, fir seng Natur a Funktionsweis ze kontrolléieren, kann zu enger Wäertverschlechterung vum Produkt féieren., déi vum Remboursement ofgezunn kënne ginn.

Käschte fir d'Récksendung

D'Käschte fir d'Récksendung sinn d'Verantwortung vum Keefer.

De Client ass fräi säi bevorzugten Transportmëttel fir d'Récksendung ze wielen.

Mir recommandéieren dréngend e Liwwerung mat Trackingnummer, well AnceFlex®/ODUXIO SRL kann net verantwortlech gemaach ginn fir e Pak, deen während dem Récksend verluer geet oder beschiedegt gëtt..

Et kann keng Remboursement ausgestallt ginn. datt nom tatsächlechen Empfang vum zréckgeschéckte Produkt.

Austausch oder Ersatz

Wann Dir Äert Produkt ersetzen wëllt, gëllen déi folgend Konditiounen:

  • DEN De Keefer ass verantwortlech fir d'Käschte vum Récksendung.
  • DEN D'Versandkäschte fir dat neit Produkt sinn och d'Verantwortung vum Keefer.

Dës Käschten entspriechen nëmmen zu den tatsächleche Versandkäschten.

Defekt Produkt oder Bestellungsfehler

Wann Dir e Produkt kritt defekt oder falsch, Merci datt Dir eise Clientsservice bannent engem bestëmmten Zäitraum kontaktéiert hutt. 48 Stonnen no Empfang.

W.e.g. bäifügen:

  • däin Bestellnummer
  • eng Beschreiwung vum Problem
  • eng Foto vum Produkt a Fro

No der Verifizéierung kann eng entspriechend Léisung proposéiert ginn (Ersatz oder aner gëeegent Léisung).

Remboursement

Soubal de Produit zréckgeschéckt a kontrolléiert gouf, informéiere mir Iech doriwwer. d'Zoustëmmung oder d'Verweigerung vun der Remboursement.

Wann d'Réckbezuelung guttgeheescht gëtt, gëtt se iwwer déi initial Bezuelmethod bannent enger Period vun e puer Aarbechtsdeeg.

DEN Déi initial Liwwerkäschte sinn net rembourséierbar., ausser am Fall vun engem Feeler, deen ODUXIO SRL zouzeschreiwen ass.

Réckadress

D'Produkter mussen un déi folgend Adress zréckgeschéckt ginn:

ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Bréissel
Belsch

Merci datt Dir eise Clientsservice kontaktéiert hutt. virun all Réckgab fir déi néideg Instruktiounen ze kréien.

Kontakt

Fir all Ufroen am Zesummenhang mat Réckgaben oder Remboursementer:

📧 support@oduxio.com

Gitt w.e.g. un Är Bestellungsnummer an Ärer Noriicht.