Remboursement Politik
AnceFlex®
Récktrëttsrecht (Europäesch Unioun)
Geméiss der europäescher Gesetzgebung hunn Konsumenten, déi an der Europäescher Unioun wunnen, eng Frist vu 14 Deeg nom Empfang vun hirer Bestellung, fir hiert Récktrëttsrecht auszeüben, ouni hir Entscheedung ze begrënnen.
Fir dëst Recht auszeüben, kënnt Dir eise Récktrëttsformular benotzen, deen op folgender Adress verfügbar ass:
Nodeems mir Är Ufro kritt hunn, schécken mir Iech Instruktioune fir d'Récksendung vum Produkt. D'Réckbezuelung gëtt am Aklang mat de gëltege Reglementer veraarbecht, nodeems mir de Récksendungsprodukt kritt an iwwerpréift hunn.
D'Käschte fir d'Récksendung sinn d'Verantwortung vum Client, ausser et ass gesetzlech anescht virgesinn.
Réckgabebedingungen
Fir eng Réckgab ze kréien, mussen déi folgend Konditioune erfëllt sinn:
- d'Produkt muss sinn net benotzt
- d'Produkt muss zréckginn an senger Originalverpackung
- d'Produkt muss sinn fäerdeg
- All Accessoiren, Instruktiounen an déi geliwwert Artikelen mussen dobäi sinn
- d'Produkt muss sinn a perfektem Zoustand fir weiderverkaaf
All zréckgeschéckt Produkt:
- beschiedegt
- benotzt
- onvollstänneg
- oder ouni seng Originalverpackung a Verpackung
wäert net fäeg sinn net rembourséiert ze ginn.
Am Aklang mat der europäescher Gesetzgebung, All Behandlung vum Produkt, déi iwwer dat erausgeet, wat néideg ass, fir seng Natur a Funktionsweis ze kontrolléieren, kann zu enger Wäertverschlechterung vum Produkt féieren., déi vum Remboursement ofgezunn kënne ginn.
Käschte fir d'Récksendung
D'Käschte fir d'Récksendung sinn d'Verantwortung vum Keefer.
De Client ass fräi säi bevorzugten Transportmëttel fir d'Récksendung ze wielen.
Mir recommandéieren dréngend e Liwwerung mat Trackingnummer, well AnceFlex®/ODUXIO SRL kann net verantwortlech gemaach ginn fir e Pak, deen während dem Récksend verluer geet oder beschiedegt gëtt..
Et kann keng Remboursement ausgestallt ginn. datt nom tatsächlechen Empfang vum zréckgeschéckte Produkt.
Austausch oder Ersatz
Wann Dir Äert Produkt ersetzen wëllt, gëllen déi folgend Konditiounen:
- DEN De Keefer ass verantwortlech fir d'Käschte vum Récksendung.
- DEN D'Versandkäschte fir dat neit Produkt sinn och d'Verantwortung vum Keefer.
Dës Käschten entspriechen nëmmen zu den tatsächleche Versandkäschten.
Defekt Produkt oder Bestellungsfehler
Wann Dir e Produkt kritt defekt oder falsch, Merci datt Dir eise Clientsservice bannent engem bestëmmten Zäitraum kontaktéiert hutt. 48 Stonnen no Empfang.
W.e.g. bäifügen:
- däin Bestellnummer
- eng Beschreiwung vum Problem
- eng Foto vum Produkt a Fro
No der Verifizéierung kann eng entspriechend Léisung proposéiert ginn (Ersatz oder aner gëeegent Léisung).
Remboursement
Soubal de Produit zréckgeschéckt a kontrolléiert gouf, informéiere mir Iech doriwwer. d'Zoustëmmung oder d'Verweigerung vun der Remboursement.
Wann d'Réckbezuelung guttgeheescht gëtt, gëtt se iwwer déi initial Bezuelmethod bannent enger Period vun e puer Aarbechtsdeeg.
DEN Déi initial Liwwerkäschte sinn net rembourséierbar., ausser am Fall vun engem Feeler, deen ODUXIO SRL zouzeschreiwen ass.
Réckadress
D'Produkter mussen un déi folgend Adress zréckgeschéckt ginn:
ODUXIO SRL
Avenue Louise 143/4
1050 Bréissel
Belsch
Merci datt Dir eise Clientsservice kontaktéiert hutt. virun all Réckgab fir déi néideg Instruktiounen ze kréien.
Kontakt
Fir all Ufroen am Zesummenhang mat Réckgaben oder Remboursementer:
Gitt w.e.g. un Är Bestellungsnummer an Ärer Noriicht.